。旅行社不得租用车船公司以外的车船从事旅游运输活动。未经车船公司委派，旅游车辆或者船舶的业主、驾驶员不得私自承揽旅游运输业务。第四十六条对本省 对单位主管人员和直接责任人给予行政处分；给当事人造成损失的，应当依法承担行政赔偿责任。第八十条旅游行政主管部门或者有关行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权 ...
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法规规定对其设备、设施定期进行检测，并对检测结果进行检查，发现存在问题的，应当责令有关单位限期整改。有关行政管理部门进行检查不得收取任何费用， 对单位主管人员和直接责任人给予行政处分；给当事人造成损失的，应当依法承担行政赔偿责任。第八十条 旅游行政主管部门或者有关行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权 ...
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法规规定对其设备、设施定期进行检测，并对检测结果进行检查，发现存在问题的，应当责令有关单位限期整改。有关行政管理部门进行检查不得收取任何费用， 对单位主管人员和直接责任人给予行政处分；给当事人造成损失的，应当依法承担行政赔偿责任。 第八十条旅游行政主管部门或者有关行政管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权 ...
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特殊要求，饭店按照常规进行洗涤，造成衣物损坏的，饭店不承担赔偿责任。客人的衣物在洗涤后即时发现破损等问题，而饭店无法证明该衣物是在洗涤以前破损的，饭店承担 ，造成车辆灭失或者毁损的，饭店承担相应责任，但因为客人自身的原因造成车辆灭失或者毁损的除外。双方均有过错的，应当各自承担相应的责任。 第二十八条 ...
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车站、机场、港口、码头，应当设置邮电通信服务网点、邮件装卸转运作业场所和邮电车辆出入通道；邮电设施不全的，应当创造条件方便邮件装卸转运作业。第十五条 景观，并事先告知产权人。因附挂通信线路造成损坏的，邮电部门应当负责修复或者赔偿。维修、拆迁该建筑物、桥梁、构筑物时，邮电部门接到通知后应当及时予以配合。 ...
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规划，制定促进旅游业发展的政策和措施，优化旅游环境；建立和完善解决旅游重大问题的协调机制。县级以上人民政府旅游行政管理部门负责本行政区域内旅游业的组织协调、 人员和安全设施设备，不得违反与旅游者之间的约定擅自变更旅游运输线路、更换运输车辆和船舶，不得擅自搭载包车（船）旅游者之外的人员，不得中途甩团甩客 ...
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）和其他主要旅游设施，应当设置中文和外文导向标志或者解说标牌，并为旅游团队车辆停车提供方便。有关部门应当在高等级公路、城市道路上设置主要旅游景区（点）、 未按照旅游合同标准提供相关服务的，承担违约责任，给旅游者造成损失的，依法赔偿。由于其他旅游经营者的原因致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，给旅游者 ...
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，保证游客行李运输安全、准确无误。行李财物损失如系旅行社方面造成的，要进行赔偿；如系饭店、交通部门造成，旅行社有责任协助联系，帮助解决。 (十)旅行社 ，礼貌待客。服务人员要佩戴工号牌，要用标准的普通话和外语解答客人的问题，要使用“您好”、“谢谢”、“请”、“对不起”等敬语。 (十七)门卫服务要热情， ...
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四条 市和区(市)县人民政府应建立旅游协调制度，定期解决本地区旅游管理中重大问题，使旅游业与各相关行业协调发展。本市各有关行政管理部门，应按各自的 相应服务费用。第二十四条 旅行社应聘用经国家统一考试合格的导游人员和取得旅游车辆驾驶证的驾驶人员。不得聘用未取得资格证书的导游、驾驶人员上岗服务。第二十五 ...
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三十八条 旅行社在旅游行程中安排旅游者在指定购物场所购买商品，商品出现质量问题的，旅行社应当协助旅游者退换；旅行社和指定购物场所的经营者有串通、欺骗行为 的经营者，应当取得旅行社业务经营许可证；其导游员应当持有导游证，所使用的客运车辆应当取得旅游营运资质；并应当向旅游者公示旅游价格、服务内容和服务标准 ...
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