)文件精神，调整星级饭店能源消耗收费标准减少能源消耗成本。从今年星级复核的情况来看，二星级饭店比三星级饭店利用政策相对充分，表现在水电消耗单价底。星级 有理、有利、有节的进行投诉；作为旅游星级饭店的“娘家”旅游行政管理部门一定要积极协调相关行政管理部门共同营造省会城市旅游星级饭店健康发展的良好经营环境 ...
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游客群体的需求，同时经营若干细分游客市场，并为每个市场设计不同的旅游产品。这种差异营销要比无差异营销创造更大的旅游收入。采用差异营销前提下的细分与反 低，品位不够，少数旅游区(点)开始出现客流拥挤，逼近甚至超过最佳日容量和承载力的情况；苏南、苏北旅游发展差异日益突出，不利于旅游业的总体发展。第九十二条 ...
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应积极支持饭店搞歌舞餐厅，演出一些具有民族或地方特色的歌舞和音乐节目。提倡这种演出由本店职工经过培训后登台表演。这样机动灵活、自主性强、时间上有保证 招徕能力，把活跃海外旅游者生活的文艺活动踏踏实实地搞上去，各地旅游部门和文化部门一定要加强联系，紧密配合，挑选好节目，在剧场或饭店常年演出。各地旅行社要 ...
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，才能迅速改变这种局面，跟上发展的形势，把我国旅游事业推进到一个新的阶段。根据中央书记处、国务院对旅游工作的指示精神和旅游工作的实际情况，现将我们 推广建国饭店的经营管理方法，这是我国饭店管理体制改革的重大突破。在改革中一定要调整好饭店的领导班子，着力于改善经营管理，提高服务质量，增加经济效益。同时， ...
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政府部门参与少，只是初始阶段的特征，随着休闲市场需求和产业规模进 一步扩大，这种发展格局也必然会转变。例如，市场公平秩序问题，消费者权益保障问题，公共服务 不简单比照国家旅游局的机构设置，也不把它作为临时性任务轻易追加给某个处室，一定要研究确定最合适承担该项职能的处室。机构和职能设置不恰当的，应 适时 ...
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市场秩序，有的旅行社违法经营出国旅游业务。为了缓和国家外汇资金紧张，旅游业一定要抓住机遇，奋力创收；一定要加强宏观调控，协调发展。现根据中发6号文件的要求，结合 和结构调整等方面的矛盾，在调控不力的经济环境中也会进一步加剧。不认识到这种关系，对国家加强宏观调控的大措施就会贯彻不力；不纠正这些问题，就会 ...
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为25—30元。2.司、陪人员吃喝占用，有的还向餐馆索要回扣和小费。在这种情况下，餐馆为了保全自身的经济利益，便克扣旅游者。据调查，加上这些层层克扣， ，全额拨付旅行团的餐费，禁止在餐费上做手脚。司、陪人员带团用餐时，要按一定的标准支付餐费。(二)对旅游定点餐馆的要求1.旅行团队餐饮的综合毛利率，按照 ...
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客源不同层次的要求，标志着建筑、装璜、设备、设施、服务项目、服务水平与这种需求的一致性和所有住店宾客的满意程度。饭店的星级是饭店设施、设备的档次、 机构在今后的星级评定工作中一定要认真落实国家旅游局和国家物价局共同制定的关于星级价格的有关规定，并会同有关部门认真监督检查其执行情况，对违反或拒不执行星级 ...
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上不规范之处，检查组向旅行社经营管理人员进行宣传，相互交换意见，旅行社表示一定要按照要求及时整改，全面清除广告、合同中“准星级”、“豪华游”、“全包”等容易 情况进行了监督调查，并结合旅游消费投诉的情况，对当前旅游服务中存在的问题进行了分析和通报。这种消费体验的暗访形式受到社会关注，也引起相关旅游企业 ...
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中心？ 有。 调解处理中心分三级设立。 首先建立全国调解处理中心，其次在达到一定统保规模的省(自治区、直辖市)建立省级调解处理中心，最后在具有设立条件的地市 不积极等情况。 (9)建立法律、医疗、产品研发、风险管理、信息处理等方面的专家团队。 (10)根据市场需要调整并完善统保产品。 四十五、各省市要 ...
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