从事下列旅游经营业务的，应向市旅游主管部门提出申请：(一)饭店(酒店)；(二)饭店(酒店)管理公司；(三)旅游观光景点和休闲娱乐健身场所(包括度假村)；(四)法律、 制度。 第二十七条对旅游涉外餐馆、商店和其他有关单位实行定点管理制度。定点管理的具体办法，由市政府另行制定。 第二十八条旅游定点单位由市 ...
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的合法权益，保证旅游团服务质量，国家旅游局会同国家工商行政管理总局联合制定了《大陆居民赴台湾地区旅游合同》示范文本GF-2008―2603 (以下简称示范文本)。现印发给你们 乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、旅游签注费、酒店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用 ...
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投诉问题，应当参与处理。第十一条组团社应当与代办点签订委托合同，并将合同文本报省旅游行政管理部门备案。组团社不得直接或变相向代办点收取保证金。第十二条 旅游费用后，与组团社或代办点签订包括旅游天数、游览项目、酒店等级、人身保险和价格标准等内容的旅游合同。组团社应当按规定填写《审核证明》，加盖本单位专用 ...
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，按接待计划和导游服务标准为旅游者提供服务。 旅行社应当履行导游服务质量的监督管理责任。旅行社不得聘用无导游证人员从事导游业务。 外地旅行社组团到本市旅游，必须由 合同等相关资料在合同生效之日起15日内报同级旅游主管部门备案。 第二十九条营业性的公寓、别墅，参照宾馆、酒店、饭店业的管理办法，接受旅游、 ...
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应向市旅游主管部门提出申请：（一）旅行社；（二）饭店（酒店）；（三）饭店（酒店）管理公司；（四）旅游观光景点和休闲娱乐健身场所（包括度假村）；（ 向市、区旅游主管部门或旅游质量监理机构投诉要求赔偿：（一）旅行社因过错未达到合同约定的服务质量，造成旅游者合法权益受到损害的；（二）旅行社的服务未达到国家或 ...
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任何方式转让、转借。第十三条旅行社、宾馆、饭店(酒店)、旅游景区(景点)、旅游车船公司等经营单位的管理人员、服务人员必须接受职业道德教育和岗位专业培训， 减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的，应当返还相应的服务费用。旅行社违反合同约定擅自提高交通、食宿、导游服务标准的，增加的费用由旅行社承担。第二 ...
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等情况进行监督，旅游饭店必须及时提供相关数据和信息。第五十五条星级宾馆（酒店）和特色民居客栈必须按星级或等级标准提供服务，并将星级或等级标志牌摆放在 旅游行业协会申请调解；（三）向旅游行政主管部门或者有关行政管理部门和消费者协会投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请仲裁； ...
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不得假冒星级称谓、星级标志进行广告宣传。第三十一条旅行社和星级饭店(酒店)的管理人员应按国家规定，持证上岗。第三十二条本市旅游景区(景点)内部从事 ；(四)要求告知与保护旅游者权益相关的事项；(五)自主决定是否购买商品及是否接受合同约定以外的服务；(六)法律、法规规定的其他权利。第三十四条旅游者应当 ...
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关注新型住宿设施的发展趋势，积极探索对规模以上社会住宿设施的管理手段目前，经济型酒店、产权式酒店、酒店式公寓等社会新型住宿业态的发展势头迅猛，据初步调查， 自觉抵制低于正常成本价的恶性竞争行为；第三，要督促旅游饭店在经营活动中重合同，守信用，对企业发生的违约经营行为要配合工商等部门予以认真查处；第四， ...
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旅游经营者，是指专门或者主要从事旅游经营活动的旅行社、旅游景区(点)和旅游饭店(酒店)、餐馆、商店、车船公司和度假娱乐休闲场所等经营单位或者个体经营者。 第四 胁迫或者欺骗手段使旅游者接受服务或者购买商品的，或者向旅游者索取合同约定以外费用的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，可并处二千元以上一 ...
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