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旅游汽车出租经营者应当建立健全各项安全和经营管理制度,认真执行旅游汽车服务质量标准。旅游汽车驾驶人员应当按照旅游团队日程安排和路线行驶,因特殊情况需要更改 告知投诉者不予受理,并说明理由。市、县(区)人民政府管理旅游工作的部门作出立案受理旅游投诉决定后,应当在7日内通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知 ...
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