第十四条 经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款的，对与消费者权益有重大关系的条款，经营者应当事先向消费者提示。经营者不得利用格式条款作下列规定： 人身损害而应当承担的法律责任； （二）免除或者部分免除因经营者故意或者重大过失造成消费者财产损失而应当承担的赔偿责任； （三）免除或者部分免除经营者 ...
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或修改城镇迁建规划的；(三)不依法履行职责，影响移民搬迁安置或造成移民资金重大损失的；(四)挪用移民资金的；(五)不按规定发放移民补偿资金的；(六)其他 各级行政机关工作人员或者各级行政机关委托的组织或个人在移民管理中故意违法或重大过失，对移民迁建单位或移民造成损害，在国家赔偿之后，赔偿义务机关应依法 ...
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相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。第三十八条旅行社应当投保旅行社责任险。旅行社责任险的具体方案由国务院旅游行政主管部门会同国务院保险监督管理机构另行制定。第三十九 ...
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各方利益，必须把社会责任摆在第一位，围绕预期目标，不断探索完善，避免重大失误，确实把好事办好。 (一)坚持市场运作、政府推动的原则。要充分 过程中依法需要承担的法律赔偿责任，具体包括但不限于： (一)因被保险人疏忽或过失应当承担的赔偿责任； (二)因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任； (三)仲裁 ...
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开办设立的国际旅行社和经营出境旅游业务的国际旅行社质量保证金的赔偿案件；④直接处理重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件；⑤协同有关司指导全国旅游市场检查 国务院行政法规（1）条国务院部委规章（1）条第二条因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。 ...
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疫情、政府行为等。 10、意外事件， 是指因当事人故意或者过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等。 11、业务损失费 的内容进行个人活动所造成的损失，由其自行承担。 4、由于旅游者的故意或者过失，使旅行社遭受损害的，应由旅游者赔偿损失。 5、与组团社出现纠纷时， ...
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机关调查涉及本辖区的旅游投诉。(五)向上一级旅游投诉管理机关报告本辖区内重大旅游投诉的调查处理情况。(六)建立健全本辖区旅游投诉管理工作的表彰或通报 履行合同或协议的。(二)认为旅游经营者没有提供价质的旅游服务的。(三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。(四)认为旅游经营者故意或 ...
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向旅游者索要小费的6603因自身原因漏接、漏送或误接、误送旅游团的6604讲解质量差或不讲解的6605私自转借导游证供他人使用的6606发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的6801拒绝或逃避检查或者欺骗检查人员的8802擅自增加或者减少旅游项目的8803擅自中止导游活动的8804讲解中掺杂庸俗、 ...
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，公安部门要依法追究其法律责任，构成犯罪的，依据《中华人民共和国刑法》 "过失致人死亡罪"追究其刑事责任。区县领导小组应将事故情况及死亡人员情况如实上报市旅游局工作小组办公室。一般煤气中毒事故要在接报后24小时内上报，重大煤气中毒事故(死亡3人以上)要随时上报，工作进展情况续报。 (五)增加人力物力 ...
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一级旅游行政主管部门备案。涉及旅游产业地位、发展方向、发展目标和产品格局的重大变化，应当经同级人民政府批准。第十条 旅游行政主管部门负责本行政区域内旅游资源 。旅行社因不可抗力原因而减少服务项目的，应酌情减免相应的费用，因旅行社过失不能履约并造成旅游者损失的，应予以赔偿。第二十条 旅行社应聘用具有导游 ...
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