的，应当返还相应的服务费用。因旅行社的过失或者故意不能履行旅游合同，给旅游者造成损失的，应予赔偿。旅行社应当为旅游者办理旅游意外保险。第三十条对 达成书面仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁；“（四）直接向人民法院提起诉讼。“对要求继续履行合同或者解除合同、停止侵权行为的，旅游经营者应当即时做出答复；被要求 ...
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。第十八条 从事认定管理、审查和检验的工作人员违法失职、徇私舞弊、弄虚作假、不能保持公正或者发生严重工作错误，视情节轻重，停止其从事认定工作，给予行政处分； 追究法律责任。第十九条 本办法规定的处罚不免除由此产生的对他人的损害赔偿责任。当事人可向人民法院起诉。第五章 附则第二十条 认定工作的费用应遵循 ...
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