）服务态度方面（20分）。主要考评各部门接待受理50强企业人员来本单位办事、咨询、来访或来电，能否做到文明用语，礼貌待人，态度诚恳，积极热情，有问必答， 不能办理的，要向企业讲明原因；对于符合有关法律法规及政策规定，但办理需要一定时限的，要向企业讲明时限，并定期向企业主动通报进展情况。（10分） （三 ...
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)(一)服务态度方面(20分)。主要考评各部门接待受理50强企业人员来本单位办事、咨询、来访或来电，能否做到文明用语，礼貌待人，态度诚恳，积极热情，有问 办理的，要向企业讲明原因；对于符合有关法律法规及政策规定，但办理需要一定时限的，要向企业讲明时限，并定期向企业主动通报进展情况。(10分)(三)兑现 ...
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