通过加强管理和电网改造，不断提高供电可靠率。由于２００１年城农网改造项目停电因素，实现客户年平均供电可靠率：城市不低于９９．８２％；县城不低于９９．４５％，农村河西 ，做好投诉或举报记录。（３）省公司及各供电企业领导要认真对待客户的投诉或举报工作。投诉电话应在５天内答复，举报电话应在１０天内答复。六、 ...
//www.110.com/fagui/law_48421.html-了解详情
，基本上做到24小时值班。为提高故障反应速度，大部分供电企业将抢修服务与客户服务电话相结合，建立联动机制，第一时间对故障作出反应。部分供电企业还 电网公司和南方电网公司所属供电企业都设立全国统一的“95598”客户服务热线，专人值班，24小时受理各种投诉。三、存在问题供电企业虽然在供电服务方面取得了 ...
//www.110.com/fagui/law_197275.html-了解详情
文明礼貌，推行文明用语。3、公司和公司系统各单位聘请国家公务员、社会知名人士、客户代表担任社会用电服务质量监督员，对公司系统开展“电力市场整顿和优质服务年”活动进行 ，对客户反映的不正之风，经核实后给予严肃处理。5、制定行风和优质服务奖惩办法，加大考核力度，以保证服务承诺的全面兑现。6、向社会公布投诉 ...
//www.110.com/fagui/law_182184.html-了解详情
责任公司、辽宁锦州凌河供电分公司、四川眉山彭山供电有限责任公司、新疆吐鲁番电业局客户服务中心、重庆永川供电局、辽宁朝阳供电公司部分配网停电事件未录入可靠性信息 10月31日前，妥善处理定性不准确及处理不到位的案件，使用户明确知晓投诉的有效渠道，杜绝混淆概念、人为干预等现象的再次出现。4.河北唐山迁西县 ...
//www.110.com/fagui/law_386713.html-了解详情
责任，按照服务党和国家工作大局、服务经济和社会发展、服务发电企业、服务电力客户的“四个服务”宗旨，进一步增强服务意识，努力做好当前供电紧张形势下的优质服务 停限电提前告知义务，主动做好宣传、解释和引导工作。要加强监督、检查和投诉举报工作，加强纪律和作风建设，严肃查处违反电力服务规定和有序用电方面的人和 ...
//www.110.com/fagui/law_321663.html-了解详情
三年内不得重新申报。（二）发生下列情况之一者将撤销其称号：1.企业被依法终止；2.产品能效水平不再符合评价要求；3.未完成国家、省政府下达的节能指标；4.产品质量有客户重大投诉，或在国家产品质量监督抽查等过程中发现不合格；5.发生重大环境、安全事故等。附：1. ...
//www.110.com/fagui/law_394147.html-了解详情
一起，绝不姑息。对中储粮直属库等中央企业、地方国有粮食企业、民营企业干扰客户正常交易、设置出库障碍、向买方额外收取或索要费用，以及出库粮食质量与 、农业发展银行和中储粮分公司要向社会公布举报电话，积极接受并认真对待有关举报、投诉，并根据举报线索深入跟踪检查，及时查处各类违法违规案件，做到举报、投诉查处 ...
//www.110.com/fagui/law_370321.html-了解详情
一起，绝不姑息。对中储粮直属库等中央企业、地方国有粮食企业、民营企业干扰客户正常交易、设置出库障碍、向买方额外收取或索要费用，以及出库粮食质量与 、农业发展银行和中储粮分公司要向社会公布举报电话，积极接受并认真对待有关举报、投诉，并根据举报线索深入跟踪检查，及时查处各类违法违规案件，做到举报、投诉查处 ...
//www.110.com/fagui/law_370299.html-了解详情
和学校实施节能改造提供诊断、设计、融资、改造、运行管理一条龙服务，通过与客户分享效益来回收投资和获得利润。推进合同能源管理市场化运作，进一步推广节能新材料 的监督管理。加强能效标识和节水、环境标志的监督检查，强化社会监督、举报和投诉处理机制，开展专项市场监督检查和抽查，严厉查处违法违规行为。（市质监局 ...
//www.110.com/fagui/law_293100.html-了解详情
安排事故抢修。供电部门接到事故停电的有效投诉后，城网要在30分钟内赶到抢修现场，农网要在40分钟内赶到抢修现场(交通原因除外)。加强与用户的联系和沟通。供电部门通过客户俱乐部等方式加强与用户的联系和沟通，主动听取用户的意见和建议，开展重要用户的个性化、差异化服务。深圳 ...
//www.110.com/fagui/law_233662.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务