故障在二十四小时内排除；重大故障，七十二小时内排除。在规定期限内不能排除故障的，应当及时告知原因。故障维修时间超过七天，对受影响的用户， 运营机构报修、报停。除迁移住址终端的，用户因变更户名需要办理过户手续的，有线广播电视运营机构应当免费予以办理。第十八条用户与有线广播电视运营机构因收视效果、服务质量 ...
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相关收费项目和标准1、维护费每一用户以客厅终端盒为主机终端盒，故障的维护不能收取维护费。分机故障维修可按每台每次10元收取维护费，材料费按实用量计收。 领取最低生活保障金的特困户，可凭当地民政局颁发的《低收入困难家庭证》到各有线电视台办理减免收视费手续。本通知从2001年8月15日起执行。此文件前凡与 ...
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)的收费标准：该类用户所有电视机终端一律视为主机，有线数字电视基本收视维护费标准按不超过当地居民用户主机基本收视维护费收费标准的80％，具体收费标准由有线电视网络 ；若需重新布线的，按新入网用户装机工料费标准收取。(三)过户手续费。是指由用户申请，在办理有线(数字)电视用户户主变更手续时所收取的费用。 ...
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