的职能和关系；（5）申请组织采用的所有影响符合性的外包过程的信息；（6）接受与信息技术服务管理体系有关的咨询的情况。3.2申请评审认证机构应根据 认为适当的任何其他措施。3.9.5 如果获证组织未能在认证机构规定的时限内解决造成暂停认证的问题，认证机构应撤消其信息技术服务管理体系认证或缩小其相应的认证 ...
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共性问题和设计缺陷时（包括由于供应方原因引起的问题），应能迅速查明原因，确定召回范围，并采取必要措施；当顾客需要维修备件时，应能够迅速确定所需备件的 。售后服务、备件供应应满足所有客户要求，能保证在产品的设计使用寿命期限内、在限定服务时间内向顾客提供备件、维修和咨询服务。注1：包括车长超过6米，且车身 ...
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