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国家食品药品监督管理局关于印发食品药品投诉举报管理办法(试行)的通知

一体化的投诉举报网络信息管理系统。第二章投诉举报受理第七条食品药品监督管理部门投诉举报机构负责统一受理通过信件、电话、互联网、传真、走访、手机短信等方式办理不当的；（六）投诉举报机构认为应予督促的其他情形。投诉举报承办单位收到改进建议后，应当在30日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当说明理由。 ...

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