的工作。 12．有线网络运营机构要切实改善服务方式，提高服务质量，降低投诉率。要设立客户服务中心和营业场所，设施规模、容量和地点应当与网络用户数量、业务量和用户分布状况相适应，客户服务中心应通过各种手段为用户提供24小时服务。要认真对待用户的投诉，及时解答，妥善解决问题。有线网络运营机构因 ...
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满意，可以依照《中华人民共和国电信条例》向省通信管理局投诉。各互联网上网服务营业场所必须在显著位置张贴投诉电话。第八条违反《互联网上网服务营业场所管理 2001年7月5日起，严格审批发证。第十条互联网上网服务营业场所经营者、客户和接入单位都必须严格遵守《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际 ...
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。2．交互性：满足用户的在线交互需求。3．服务性：有客户服务保障机制，在网站上公布有服务时间、服务电话、专门的服务人员、服务条款与承诺等；满足用户咨询、投诉的需求，并及时解决用户提出的问题。4．安全性：采取多种手段，防治计算机病毒、恶意程序及网络欺诈等计算机安全 ...
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