1.人工服务。当来话人选择人工服务时，座席人员要严格按以下程序办理：(1)详细、准确记录来话人的姓名、电话、工作单位或住址、来话时间等。(2)分门别类 能当场答复的，座席人员要准确、简明的回复；座席之间能回复的，座席之间可相互转换回复(回答)；暂时不能回复的，要根据不同情况认真分析，区别对待，分类处理 ...
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。 三、根据《信访条例》精神，落实各项工作制度新修订的《信访条例》，回答了如何畅通信访渠道、如何创新工作机制、如何强化工作责任、如何维护信访秩序， 年度有报告。从今年4月开始，各县(市、区)农业局(农办)将当月信访及处理情况(详细填写附件1-4的内容)，经单位领导签字后于次月3日前报至市农业局(农办) ...
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职责是否相关，都要热情接待，认真回答。㈡属于首问责任人所在部门、科室职责范围内的事情，要按照有关规定及时办理。不能当场办理的，要落实“一次性告知”制度， 大方，使用文明用语，禁用文明忌语。 第五条各部门应建立首问负责制登记簿，详细记录行政管理相对人拟办事项情况及办理结果。 第六条首问责任人有下列行为 ...
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)经本级人民代表大会通过的政府年度财政预算报告及其执行情况；(五)城市总体规划、控制性详细规划和土地利用总体规划；(六)政府重要专项经费的分配和使用情况；(七)政府 ，它承认公民对国家拥有的信息公开请求权，国家对这种信息公开的请求有回答的义务。政府信息公开对任何形态的社会发展都有重要作用，一个社会只有 ...
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