的意见》，通过上海电信“114”热线系统、“中国上海”门户网站，及时公开有关电话号码，方便人民群众、企事业单位利用电话办理信访、投诉、咨询等事项。三、努力 的途径等。作出行政处罚决定时，应当告知当事人违法行为的事实、承担的法律责任及当事人依法享有的权利等。四、进一步规范政务公开基础性工作(一)建立定期 ...
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。同时，优化依申请公开受理答复工作机制，准确区分申请人索取文件资料与政策业务咨询的区别，依法依规答复申请人的诉求。二、巩固完善行政权力运行规范化成果 ”，整合各级各部门网站的便民服务资源，建设政府云计算服务平台，整合政府服务热线、人工网点、网上服务大厅、移动通信终端、公共服务自助终端等多种服务手段和 ...
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。同时，优化依申请公开受理答复工作机制，准确区分申请人索取文件资料与政策业务咨询的区别，依法依规答复申请人的诉求。二、巩固完善行政权力运行规范化成果 ”，整合各级各部门网站的便民服务资源，建设政府云计算服务平台，整合政府服务热线、人工网点、网上服务大厅、移动通信终端、公共服务自助终端等多种服务手段和 ...
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，要把学校和医院作为重点，全力推进。(二)公开的内容：公开的内容应根据国家法律、法规和有关规定，对与企业、群众利益相关的各类事项，只要不涉及国家秘密， 利用新闻媒体、网站、公共信息亭、电子触摸屏、电子屏幕等进行公开；三是建立服务热线和行风热线，方便群众投诉、咨询和求助；四是大力推行社会听证、专家咨询、 ...
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发展强省和构建和谐河北服务。（二）基本原则。要遵循依法行政的原则，按照法律、法规、规章和有关政策要求，加强内部管理，推进内部建设，积极推进办事公开，做到 ，公交文明用语及日常运营服务承诺等。6、热线服务和报修电话。公开24小时用户服务热线、投诉及报修电话，对用户咨询做到有问必答，故障报修、投诉等电话 ...
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办结率达到100%，群众满意率达到90%以上。建立市行政投诉中心与各地区、各部门、各行业投诉机构网络联动系统，构建覆盖全市的举报投诉、政策咨询和公共服务体系。(责任单位：市政府办公厅、市编委办)4.在部分政府部门进行导入ISO9000质量管理体系试点，推动行政管理机制创新，再造工作流程，实现管理 ...
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政府”。各级各部门要建立完善相应的便民服务工作机构和工作制度，服从市政府便民热线管理办公室联动指挥，密切配合，主动工作，形成合力，真正为民办实事、解忧愁 以工作作风、服务态度、服务质量和服务效率为重点进行考核评比。充分运用人大法律监督、行政监督，政协民主监督、舆论监督和社会监督等多种监督形式，形成行政 ...
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运输行业管理的咨询；实施港航设施建设使用岸线布局的行业管理等事项的相关信息、相关法规、办事指南、表格下载(交通局提供资料)(3)道路交通相关事项法律法规、办事 的网络管理员处理。对火灾、盗窃、破坏等紧急事件按照国家消防、公安有关法律法规、单位有关规定处理，与消防、供电相关紧急事件由单位指定后勤保障部门 ...
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规划委员会委员、市科技顾问团成员、市电子政务专家委员会委员、市政府聘请的法律等方面的顾问以及其他咨询研究机构、高等院校、科研院所的专家学者等都是市政府决策 市政府及其组成部门要广泛开辟社情民意的反馈渠道，通过新闻媒体、政府网站、市民热线、信访部门以及调查机构等多种形式，了解群众对行政决策的意见和建议。 ...
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发放明白卡、新闻媒体固定栏目、政府热线、网络论坛、政府公报、新闻发布会等公开方式。（三）积极推行社会公示、听证和专家咨询、论证以及邀请人民群众旁听政府有关 运行开展清理、确认、公示行政权力，组织编制行政权力目录工作2明确不得行使未经法律规定或未经公示的行政权力，不得行使未编入目录的行政权力（有文件）。 ...
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