（七）审理当事人情绪激烈、矛盾容易激化的案件，应当在庭前做好工作预案，防止发生恶性事件。第二十八条原定开庭时间需要更改（一） 不得无故更改开庭时间；（ 执行；（三） 申请执行人和被执行人达成和解的，应当制作书面和解协议并归档，或者将口头达成的和解协议内容记入笔录，并由双方当事人签字或者盖章。第六十一条 ...
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再次来访或通过访后信等形式查询来访事项办理情况的，原则上接待人员应采用口头或复信的形式，将来访事项的处理方式、处理结果等相关情况告知信访人。第十 情况，做好解释工作或及时向领导汇报，不得以任何借口推诿、刁难或与办事人员发生争吵。 对来访人或电话所反映不属于责任人本职工作范围，而属于其他职能部门工作范围 ...
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