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首问责任人职责范围内的事项,首问责任人要问明来访和办事意图,指引当事人那个单位。(四)属于我厅职责范围的事项,首问责任人应给予耐心告知。(五)来电咨询, 要求退还被否定的审办材料的,应当退还。退还材料时服务对象应出示身份证明并签收备查;5、经办部门应将本单位所有否定报备材料进行装订归档。 六、失职 ...
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