工作语言（一）受理接待时应首先使用普通话。（二）现场或电话服务时，应主动使用“您好”、“请问您有什么需要帮助的”、“对不起”、“让您久等了”、“谢谢您的配合”、“ 工作应遵循先接先办原则，对受理过程中发生的其它干扰，应妥善处理。（三）对服务相对人需要咨询的事项，应主动热情，耐心周到，解释清楚。（四）对 ...
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物业，请讲。请稍候。再见。二、客户服务人员接待客人来访、投诉时：您好，有什么需要帮助的？对不起 请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？请您原谅。我们会尽快为您 清扫，打搅您了，请您关好门窗。请您不要随地扔垃圾。地面刚拖洗，请您注意安全。七、电梯驾驶员在电梯厢内工作时：您好，请问到几层。对不起，上下班高峰， ...
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所在地省、自治区、直辖市建设主管部门备案。大家在工作中也要注意既不要形成垄断、封锁，又要满足审查工作的实际需要。第五个问题是关于技术力量薄弱地区的审查 尽早出台。大家在工作遇到什么样的问题，还有一些建议也希望及时向我们反映，我接触这项工作时间不长，现在大家认识了，有什么问题、有什么情况也可以直接沟通， ...
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上一年度工作情况，并通报物业主管部门、苏木乡镇人民政府和街道办事处。业主有权就涉及自身利益的事项向业主委员会提出询问，业主委员会应当予以答复。第十九条对 、装修部位、装修时间等书面告知物业服务企业。物业服务企业应当将装修房屋的注意事项、是否需要备案及备案部门等告知业主或使用人，并对其负有监督管理职责。 ...
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竞争中求生存、求发展。通过讨论，与会代表认为，现在企业进行改制，不仅客观需要，而且条件有利，对大多数企业来说，时机已经基本成熟。建设监理是新行业，很多 接受的改制方案；五是要有保证企业长远发展，不断提高经济效益的措施。在改制的具体操作上，特别应当注意的是：⑴要加强国有资产管理，防止国有资产流失；⑵充分 ...
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追究制度。要加快清理行政审批事项，对于没有法律、法规依据或者依靠市场机制自身能够解决的行政审批，要坚决予以废止；对于依法需要保留的行政审批，要做到程序公开、 承包以及其他建筑市场违法违纪案件，特别是重大质量安全事故幕后的腐败案件，不论涉及到什么单位、什么人，都要坚决排除一切阻力和干扰，配合监察等部门一 ...
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媒体加强宣传，要组织广大群众、行业专家、学者、政府相关部门在媒体上开展“什么是物业管理，我们为什么需要物业管理，我们需要什么样的物业管理，怎样搞好物业管理”的 ，我为首都添光彩”、“心系业主，情暖万家”等为主题的物业管理服务精神，要注意从贯彻“三个代表”重要思想、精神文明建设、企业文化建设、行业规范化 ...
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设计要点、补充说明、综合管线、注意事项等进行设计交底，并做交底纪要。第二十三条施工原材料、成品、半成品、构配件、设备必须有出厂质量合格证书和出厂检(试) 审查批准后，施工过程中应当严格按施工图进行施工。在施工过程中需要对施工图内容进行重大变更的，必须经原审批单位审查批准。施工单位接到设计变更通知单后， ...
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企业在开展危害辨识、风险评价和风险控制的策划时应注意确保其满足下列充分性的要求：(a)在任何情况下，不仅需要考虑常规的活动(如施工准备活动、土石方工程施工、 健康要求，并将这些信息传达给有关人员，同时，确定为满足这些适用法律法规等所必须采取的事项。2)建筑企业为了确保全面、规范地认识和了解影响其活动的 ...
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