)初次办理监督手续当申报单位经办人初次办理监督手续时，应热情招呼，主动询问：“请问您办理什么手续？”当工作人员需要申报经办人提交相应的文件资料时，应说：依据 一)首次到现场当监督人员首次到达施工现场时，应主动出示监督证件，说明身份。当对方验明身份后，应说明：“您单位施工的……工程、从即日起由我站……等 ...
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。（四）标牌用文字、图案等符号来提示服务相对人注意或表明受理服务人员身份的铭牌。（五）设施用以满足建筑建材业对外受理服务功能需要的各种办公服务设备。 接待时应首先使用普通话。（二）现场或电话服务时，应主动使用“您好”、“请问您有什么需要帮助的”、“对不起”、“让您久等了”、“谢谢您的配合”、“谢谢您的 ...
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