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做到件件有落实,事事有回音。第三章礼节礼貌和服务态度第十二条服务人员在上班期间必须着装整洁(有条件的企业应统一着装)、仪表端庄、精神饱满、举止得体,给 手语服务能力;(三)熟练使用本岗位配备的常用餐具、设备和相应设施,并懂得如何保管和维护;(四)了解消费心理学、服务心理学和营养配餐的基础知识,运用适当 ...
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