管理的商品，依照国家和省的有关规定执行。第十八条经营者对消费者提出更换、退货、补足商品数量和其他正当要求的，不得故意拖延或者无理拒绝。第十九条从事 。情节严重的，责令企业停产停业；吊销个体工商户营业执照。”第三款删除“情节严重的，可以吊销营业执照”。四、第四十一条修改为：“违反本条例第二十三条规定的， ...
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出具购物凭证，不得拒绝出具或者出具假购物凭证。经营者对消费者提出的修理、更换、退货、补足商品数量等正当要求，不得故意拖延或者无理拒绝。第二十四条市场交易 规定的其他职责。第二十八条公安、税务、食品卫生、畜牧兽医等管理部门可以根据需要设置机构或者派驻管理人员分别负责市场的治安、税收、食品卫生监督管理和 ...
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保障。（四）购买未经声明的假冒、残缺和伪劣商品，有权要求修理、更换、退货。（五）因商品和经营性服务的质量造成消费者财产和人身损害，有权要求赔偿 的权利。第六条消费者应遵守社会公德，尊重生产经营者的劳动。第七条消费者可以成立消费者组织。市、县、区消费者组织称消费者委员会。消费者委员会是代表消费者利益， ...
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，有权要求责任方修理、重作、更换、退货或者赔偿经济损失；（六）合法权益受到损害，责任方拒绝承担责任时，可以向有关部门投诉、申请仲裁，法律、法规规定 的单位和个人赔偿。第七条消费者发现经营者有违法经营和损害消费者合法权益的行为，可以向有关行政管理部门检举、揭发、控告或向消费者协会投诉。消费者检举、揭发、 ...
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确保商品质量安全可靠；努力提高服务水平，维护放心店的良好声誉。第四条消费者可以监督放心店的商品质量和服务，及时向工商机关反映问题和意见。第五条各级 予以更换。（九）将食品经营安全承诺书、不合格食品下柜制度、无理由退货制度、消费者投诉处理制度等经营者自律制度以及省工商局发布的《流通领域食品销售者经营行为 ...
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提供消费咨询，引导消费者合理消费；(九)涉及消费者权益的保护事项，向有关行政管理部门反映、建议；(十)支持消费者诉讼，对严重损害消费者利益的事件，可以代表不特定多数的消费者向人民法院起诉；(十一)征集消费者意见，向人民政府或生产经营者及有关部门反映；(十二)协助政府研究、起草保护消费者权益的政策、 ...
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监督第十条 县级以上行政区域，经同级人民政府批准，成立消费者协会；乡(镇)基层单位可以有计划地组建消费者协会分支机构。县级以上消费者协会是以地方行政监督管理部门、 ）条第六章 处理程序和时效第二十一条 消费者的合法权益受到损害，可以通过以下途径请求保护：(一)直接与经营者交涉，说明受害情况，要求修、换 ...
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监督第十条县级以上行政区域，经同级人民政府批准，成立消费者协会；乡(镇)基层单位可以有计划地组建消费者协会分支机构。县级以上消费者协会是以地方行政监督管理部门、 企业负责人和直接责任者的行政责任。构成犯罪的，依法追究刑事责任。以上处罚可以单处或并处。第十六条经营者损害消费者的合法权益，造成严重后果的 ...
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公共设施、污染环境、妨碍交通。第九条集贸市场的开办者庆当负责物业管理，并可以以自营或者通过出租场地、设施、提供服务，转让经营权等方式获取收益。新开办的 ，消费者如发现购买的商品属假、冒、伪、劣的，商品经营者必须予以更换、退货、赔偿。第十七条集贸市场的开办者，商品经营者不得拒绝和阻碍监督管理人员依法执行 ...
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经营者索取凭据；（六）购买的商品如有缺陷，出售者未标明的，可要求更换、退货；（七）购买的商品或接受的服务不合格，造成人身伤害、财产损失的， 合法权益的行为，应及时依法查处。第十一条县级以上行政区域，经本级人民政府批准，可以成立消费者协会，其活动经费由本级人民政府资助。第十二条消费者协会是维护消费者合法 ...
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