第二十四条消费者投诉、申诉应当提供实物、发票或者信誉卡等凭证。第二十五条消费者投诉、申诉的时效按照下列规定执行：(一)国家规定或者双方约定三包期限的，其时效为 期间并再延长1个月；(二)国家未规定，双方也未约定三包期限的，其时效为6个月，自消费者或者其他利害关系人知道或者应当知道其权益受到损害之日起 ...
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的商品按规定附有检验合格证和中文使用说明书，并用中文标明厂名和厂址，规定有时效的商品，标明出厂日期和有效期；(三)不得销售依法应检验、检疫而未经检验、 的商品按规定附有检验合格证和中文使用说明书，并用中文标明厂名和厂址，规定有时效的商品，标明出厂日期和有效期；(三)不得销售依法应检验、检疫而未经检验、 ...
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五十二条的规定处理。关联法规：全国人大法律（1）条第六章 处理程序和时效第二十一条消费者的合法权益受到损害，可以通过以下途径请求保护：(一)直接与经营者交涉 ；(二)有约定的，从其约定；(三)未明确规定期限的，在一年以内。上述时效，自受害人知道或者应当知道自己的合法权益被侵害之日起计算。第七章 附 则 ...
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仲裁委员会受理当事人仲裁申请后，应当在３０日内进行调解或者作出裁决。 第六章 时效与处理程序 第十五条 消费者知道合法权益受到损害时，应当按下列规定期限提出 期限或者约定期限的，应当在一年以内提出。 责任方愿意承担责任时，不受时效限制。 第十六条 消费者知道合法权益受到损害时，可以按下列程序处理： （ ...
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章经营者的责任第四章社会监督第五章对损害消费者合法权益的处罚第六章投诉时效和处理程序第七章附则第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，加强对商品生产 管理规定，作虚假广告，使消费者受到损害的，应依法追究责任。第六章投诉时效和处理程序第二十条消费者的合法权益受到损害，有约定履行期限的，消费者可以在约定 ...
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消费者的损失，然后再向责任方索赔。 第十七条 收缴的罚没款物，一律上缴财政。 第六章 时效和处理程序 第十八条 消费者的合法权益受到损害，应当按照下列时效请求 ，按约定期限执行； （三）未明确规定或约定期限的，在半年以内提出。 上述时效，自消费者知道或应当知道自己的合法权益被损害之日起计算。 第十九条 ...
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和提高工商部门信誉。大力打造网上公开平台，逐步实现企业登记信息市(地、州)、省(自治区、直辖市)以至全国范围统一公开，降低信息公开成本，增强信息公开时效。进一步扩大信息公开范围，积极尝试将监管执法信息纳入公开范围，发挥监管信息的社会效用。进一步完善信息公开制度，规范依申请公开流程，提高信息公开效率 ...
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支持消费者向人民法院提起诉讼。 第九条 消费者合法权益受到损害时，消费者协会应当按照以下时效予以保护。(一)有约定履行期限的，在期限以内；(二)出售质量不合格的商品未 的，在一年以内；(三)身体受到伤害要求赔偿的，在一年以内。 第十条 时效期限，从知道或者应当知道权益被侵害之日起计算。法律、法规对时效 ...
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经营者的义务第四章 消费者组织第五章 法律责任第六章 争议的解决和处理时效第七章 附 则第一章 总 则第一条 为保护消费者合法权益，加强对经营者 给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第六章 争议的解决和处理时效第二十条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者 ...
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质量标准，按规定附有检验合格证、使用说明书，标明厂名、厂址、生产日期。对有时效期限的商品，必须注明失效时间。进口商品必须经国家有关检验部门的检验合格，方能 机关收缴的罚没款，除退还消费者外，其余全部上缴财政部门。第六章 处理程序和时效第二十一条 消费者在其权益受到损害时，可按下列程序处理：(一)直接与 ...
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