商品的，应当在三日内将样品返还经营者。第十四条行政执法部门发现所查处的案件不属于本部门管辖的，应当在五日内移送公安机关；公安机关侦查认为不构成犯罪 应当给予行政处分。第三十一条违反本条例规定，损害他人权益的，应当依法承担民事责任。承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，先承担民事赔偿 ...
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。第十一条 各级人民法院应采取措施，方便消费者提起诉讼，及时处理消费者权益纠纷案件。第十二条 各级人民检察院对损害消费者权益，造成重大人身伤亡或财产损失构成 应依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规以及本条例的规定承担民事责任。关联法规：全国人大法律（1）条第十九条 按国家规定或经营者 ...
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不符合卫生要求的，经营者应当予以更换或者退款；损害消费者健康的，应当依法承担民事责任。第二十三条惊险娱乐业经营者，应当保障消费者的安全，娱乐设施应当符合国家 部门职责范围的，行政管理部门应当依法进行查处。行政管理部门处理损害消费者合法权益案件时，应当遵循先赔偿后处罚的原则。第四十四条消费者为解决消费 ...
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的违法物品可以采取查封或者扣押措施。第三十五条本市各级人民法院对消费者权益争议案件，应当方便消费者诉讼，提高审判效率，依法及时审结。第三十六条新闻传播 六章法律责任第五十条经营者提供商品或者服务侵害消费者合法权益的，应当依法承担民事责任；违反治安管理的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任 ...
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非危险房屋的，鉴定费由申请人承担。第十三条受理涉及危险房屋纠纷案件的仲裁或审判机关，可指定纠纷案件的当事人申请房屋安全鉴定；必要时，亦可直接提出房屋安全鉴定的 未采取有效的解危措施。第二十三条因下列原因造成事故的，使用人、行为人应承担民事责任：（一）使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质；（二） ...
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和“12315”消费者申诉举报中心。司法机关应当依法及时受理和审结侵害消费者合法权益的案件。第三条任何单位和个人有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督 ）条第二十一条房地产经营者有下列行为之一的，应当退房并承担其他民事责任：(一)未取得预售许可证预售商品房或者未经竣工验收合格并通过备案将商品房交付 ...
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复议程序规则第一章 总则第一条 为了规范国家工商行政管理总局(以下称工商总局)行政复议案件办理程序，提高办案质量和办案效率，切实维护公民、法人和其他组织的合法 三十四条 行政复议文书可以采取直接送达、邮寄送达、公告送达或者民事诉讼法规定的其他方式送达案件当事人。直接送达的，受送达人应当在送达回证上签名 ...
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消费者有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。有关行政管理部门对损害消费者合法权益的重大案件应当公布处理结果。第二十九条因经营者提供的商品质量或者服务质量不合格 部门应当在市场主体信用监管信息中予以记载。给消费者造成损失的，承担相应的民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。关联法规：全国人大法律（1）条 ...
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。第三十九条本市各级人民法院应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，采取措施，及时审理消费争议案件，依法维护消费者的合法权益。关联法规：全国人大法律 应当依法作出处理；对造成消费者损失的，应当督促经营者对消费者作出赔偿或者承担其他民事责任。第五十一条消费者为解决消费争议，可以依据仲裁协议申请仲裁， ...
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，进行查阅或者予以复制；㈡要求被检查的单位或者个人就有关问题作出说明，询问违法案件的当事人、嫌疑人和证人；㈢进入被检查的单位或者个人占用的土地、矿产资源勘查 资源行政主管部门应当在7日内依照民事诉讼法关于送达的规定，将行政处罚决定书送达当事人。第十八条国土资源行政主管部门查处案件，应当自立案之日起30 ...
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