合格的或者不能证明消费者违反使用规则的，应对造成的损害承担民事责任。 第八条经营者按照国家有关规定必须给消费者退货的，一律按商品原销售价计算。提供服务违反 (六)项的，没收全部非法所得，并处以非法所得一倍的罚款；(六)违反本规定第十五条(七)、(八)项，给消费者造成损失的，责令赔偿消费者损失，并处以一 ...
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合格的或者不能证明消费者违反使用规则的，应对造成的损害承担民事责任。第八条经营者按照国家有关规定必须给消费者退货的一律按商品原销售价计算。提供服务违反约定 (六)项的，没收全部非法所得，并处以非法所得一倍的罚款；(六)违反本规定第十五条(七)、(八)项，给消费者造成损失的，责令赔偿消费者损失，并处以一 ...
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行业规则时，应当听取消费者的意见和要求，不得作出损害消费者合法权益的规定。第五条县级以上人民政府应当加强对消费者合法权益保护工作的领导，建立消费者合法权益 应当提供能够证明消费关系存在的商品实物、购货凭证、服务单据或者其他证据。第五十七条因商品或者服务质量发生争议需要进行检测、鉴定的，可以根据消费者与 ...
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行政管理局是实施本规定的主管机关。各级标准计量、物价、卫生及商检等管理部门，应在本职范围内协同实施。 第二章 消费者的权利第五条 消费者有权 依法处理。(二)支持或代表消费者对损害消费者合法权益的行为，向人民法院提起起诉讼。(三)协助政府部门研究和参与拟定有关保护消费者的法规、规章。(四)开展消费教育 ...
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权益的行为，有权依法投诉、申诉、提请仲裁或者提起诉讼。有关部门对消费者的合理要求予以保护。第五条经营者不得以任何方式强迫、欺骗消费者购买商品或者接受服务。 商品数量、退还货款和服务费用及赔偿损失等方式承担民事责任。第三十一条经营者违反有关法律、法规及本办法规定，以虚假或者不正当手段欺诈消费者，有下列 ...
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四）因合法权益受侵害投诉、起诉时，如实反映情况，及时提供有关证据。第三章生产经营者的责任第九条生产经营者在为消费者提供商品或服务的活动中，必须遵守国家有关 或接受消费者委托，对损害消费者合法权益的行为依法提起诉讼。第五章法律责任第十五条生产经营者有违反本条例第十条规定的行为，由工商、标准、计量、物价、 ...
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）条第三十五条消费者要求解决消费权益争议的，应当从知道或者应当知道权益受到侵害之日起两年内提出，并提供有关证据。法律、法规、规章另有规定的从其规定 、接受消费者咨询和投诉的答复，应当作为和解、调解、仲裁、诉讼的依据。第五章法律责任第四十四条经营者提供商品或者服务，因质量问题或者消费环境不安全造成消费者 ...
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合格产品的；（七）国家明令淘汰的；（八）国家法律、法规规定其他不准生产、销售的。第五条禁止为生产、销售假冒伪劣商品者提供场地、设备，代印代制商标、 和有关书证、物证，不得拒绝或隐瞒，不得提供伪证，不得转移财物或毁灭证据。第十八条技术监督管理部门、工商行政管理部门和法律、法规授权的其他部门负责依法查处 ...
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、批评。第二章 消费者的权利和经营者的义务第五条 消费者享有《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他有关法律、法规规定的各项权利。关联法规：全国人大法律 法庭。第二十五条 消费者提出要求解决消费者权益争议的，应当提供实物，并持有真实的购货凭证、服务单据或者能够证明该商品或者服务提供者的证据。经营者自愿 ...
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权益。经营者与消费者的约定或者向消费者作出的承诺，不得违反法律、法规的规定。第五条经营者应当尊重消费者人格，不得对消费者进行侮辱、诽谤、殴打、当众盘问， 的金额不超过购买商品价款或者接受服务费用的一倍。第五十八条经营者侵害消费者合法权益应当同时承担民事赔偿责任和缴纳行政罚款时，其财产不足以同时支付民事 ...
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