本办法规定的“三包”标准。第二十三条经营者提供的商品或者服务存在质量问题，致使消费者因修理、更换、退货以及为解决纠纷而耽误时间造成损失的，经营者应当给予 当地统计部门公布的当地上年度职工平均工资。第四十四条工商行政管理部门依法查处侵害消费者权益的违法行为时，可以按照规定程序行使下列职权：一?询问有关 ...
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购买房屋，或者与经营者调换房屋产权的，经营者未能按照约定期限提供房屋的，消费者可以要求经营者限期履行约定，并按约定支付违约金；未约定违约金的，自逾期 作虚假宣传或者不实表示的，由工商行政管理部门予以处罚；(三)采用欺诈或者其他方式侵害消费者权益的，由工商行政管理部门予以处罚。第二十条国家机关工作人员 ...
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与经营者发生消费者权益争议引起的申诉，由有关行政部门受理：(一)因商品的质量、标准、计量问题引起的申诉，由技术监督、物价或者工商行政管理部门受理， 协会，设立办公室。有关行政部门可以委托消费者协会对侵害消费者权益的行为进行调查、处理。第二十九条消费者协会可以参与对经营者经营的商品或者服务的监督、检查 ...
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计量器具弄虚作假的；(十二)对修理的商品故意损坏或者更换不需要更换的零部件的；(十三)非法进行传销，牟取暴利、侵害消费者权益的；(十四)以其他不正当手段欺诈消费者 本条例第七条至第十六条规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门依照《消费者权益保护法》和其他有关法律、法规的规定进行处罚；构成 ...
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等媒体单位联合开办“3·15宣传专栏”，及时报道消费维权工作，营造纪念3•15国际消费者权益日期间良好的宣传氛围。各区县要积极与媒体合作并动员社会力量，宣传 市局主会场将成立由15人组成的应急队伍，快速反应，依法查处和处置严重侵害消费者权益及制假售假的突发性事件。（经济检查分局负责）八、时间安排此次3 ...
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，且没有新情况、新理由的；(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；(五) 申请仲裁或者提出诉讼。第三十条 对经营者的违法行为，工商行政管理机关可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》予以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上 ...
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，且没有新情况、新理由的；(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；(五) 申请仲裁或者提起诉讼。第三十条对经营者的违法行为，工商行政管理机关可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》予以警告、没收违法所得，处以违法所得1倍以上5 ...
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，全面、系统、准确、及时地了解和掌握全国工商行政管理机关消费者权益保护工作的总体情况，更好地指导和推动消费者合法权益保护和查处制售假冒伪劣商品违法行为工作的深入开展，充分发挥工商行政管理机关的职能作用，国家工商行政管理局对原《处理侵害消费者权益案件情况统计表》进行了补充、完善，制订了《 ...
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接到处罚决定书之日起十五日内向作出处罚决定的管理部门的上一级管理部门或者市政府行政复议机关书面申请复议，也可自接到处罚决定书之日起十五日内直接向人民法院起诉 和主要负责人由其所在单位或者上级行政管理部门给予行政处分。第四十一条经营者违反有关法律、法规及本办法规定，侵害消费者权益，构成犯罪的，由司法机关 ...
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。（二）完善措施，有针对性地开展流通领域商品质运监督抽查工作。国家工商行政管理总局将围绕御寒商品、食品组织开展流通领域商品质量监督抽查工作，并向社会 ，处理消费纠纷，查处侵害消费者权益案件，并适时组织典型案件曝光，震慑不法分子。（四）加强组织领导，确保专项执法行动取得实效。各地工商行政管理机关要紧密 ...
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