服务予以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失、承担运输等合理费用的；(三)经营者接到行政管理部门、消费者协会要求处理 由服务者向责任方追偿。经营场地或设施的使用者、使用他人营业执照的违法经营者损害消费者合法权益的，场地、设施的提供者以及营业执照的持有人应当负连带民事责任， ...
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服务予以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失、承担运输等合理费用的；(三)经营者接到行政管理部门、消费者协会要求处理 由服务者向责任方追偿。经营场地或设施的使用者、使用他人营业执照的违法经营者损害消费者合法权益的，场地、设施的提供者以及营业执照的持有人应当负连带民事责任， ...
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相关者的义务第五章 行政管理第六章 社会监督第七章 罚 则第八章 损害赔偿第九章 附 则第一章 总 则第一条 为严厉打击生产、销售假冒伪劣商品 的生产者应当承担连带责任。用户或者消费者也可以直接要求假冒伪劣商品生产者退还货款、赔偿损失。第五十八条 因假冒伪劣商品造成受害人人身伤害的，生产者、销售者应当 ...
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服务予以修理、更换、重作、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失、承担运输等合理费用的；（三）接到有关机关或者消费者权益保护委员会要求 或者排除消费者主要权利的规定：（一）免除或者部分免除经营者造成消费者死亡或者人身损害而应当承担的法律责任；（二）免除或者部分免除因经营者故意或者重大过失造成 ...
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五十七条经营者有下列情形之一，造成消费者精神损害的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并依法赔偿损失；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一） 消费者人身伤害或者具有人格象征意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损致使其受到精神损害的。第五十八条经营者提供商品或者服务造成消费者人身伤害、残疾、死亡的 ...
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服务者的主管部门、有关行政管理部门和司法机关的工作人员玩忽职守，以权谋私或包庇、纵容损害消费者合法权益的，应追究主管人员和责任人员的责任。第二十一条被处罚人对 损失时，由服务者赔偿损失。第二十三条罚没收入应按有关规定上缴财政部门。第七章时效第二十四条消费者合法权益受到损害，应当按照以下时效请求保护：（ ...
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建设等有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，依法查处损害消费者合法权益的违法行为。第四条各级人民政府及其有关行政部门制定有关消费者权益的 提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，应当按照规定或者约定履行义务，不得故意拖延或者无理拒绝。以下 ...
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约定的各项义务； (三)尊重消费者生活习惯，不对外泄漏消费者隐私； (四)不得有损害消费者合法权益的行为。 第十九条 消费者有下列情形之一的，服务人员可以 有本条例第二十一条规定情形，消费者可以要求其承担约责任或者依法赔偿损失。因经营者的欺诈或者恶意损害行为造成消费者损失的，消费者可以要求经营者按实际 ...
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其真实名称和标记。因场地、柜台使用者和参展者的行为给消费者造成损害的，应当依法赔偿损失。场地、柜台提供者和展销会举办者依法承担连带责任。第十一条 提供商品和服务，造成消费者或者他人人身伤害、残疾或死亡的，按照下列规定赔偿：一?医疗费，按照受害者接受治疗所必需的费用计算；二?受害者住院治疗期间生活不 ...
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机关给予行政处分；给当事人造成损失的，赔偿损失；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第二十四条 农牧民购买、使用直接用于农牧业生产的生产资料或者接受相关服务，其合法权益受到损害的，参照本办法执行。第二十五条 本办法的具体应用问题由省人民政府负责解释。第二十六条 本办法自 ...
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