更换、退货；（五）因商品或服务质量不合格造成财产、人身损害的，有权要求赔礼道歉或赔偿，有权投诉、起诉；（六）就商品或服务中的问题，提出建议或批评 从接到投诉之日起四十五日内作出处理。消费者组织接到消费者投诉后，应在十日内作出是否受理的决定。受理的，应在四十五日内进行调查、调解；不受理的应及时通知投诉者 ...
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在期限以内。(二)出售质量不合格的商品未声明的，在一年以内。(三)身体受到伤害要求赔偿的，在一年以内。第十四条 时效时间，从知道或者应当知道权益被侵害 从规定。第十五条 对投诉案件，消费者委员会应当在接到投诉之日起十日以内，作出是否立案的决定。立案后，应当在四十五日以内进行调查、调解或者仲裁。第十六条 ...
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因商品质量或服务不当，致使财产或人身受到损害，有权要求赔偿经济损失、投诉或起诉；(七)少数民族消费者有权要求提供民族用品和服务的生产经营者尊重其民族风俗习惯。第 约定期限的，在规定或约定期限内提出。第二十六条 受理投诉的部门，应自接到投诉之日起10日内作出是否受理的决定，对不属于自己受理的投诉，应告知 ...
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，除要求其出示本办法第十条第一款规定的证明外，还应要求对方出示工商行政管理机构的登记证明副本，银行资信证明或提供担保。担保者必须是能够承担相应经济责任、 如因在签订、履行合同时未尽到责任而造成经济损失，或导致合同纠纷被处赔偿、罚款的；(四)合同承办人员丢失或擅自销毁合同及合同附件，造成经济损失的；(五 ...
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，除要求其出示本办法第十条第一款规定的证明外，还应要求对方出示工商行政管理机构的登记证明副本，银行资信证明或提供担保 。担保者必须是能够承担相应经济责任 如因在签订、履行合同时末尽到责任而造成经济损失，或导致合同纠纷被处赔偿、罚款的；(四)合同承办人员丢失或擅自销毁合同及合同附件，造成经济损失的；( ...
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中受到损坏，运输者、仓储者对此负有责任的，经营者有权要求赔偿损失。第十七条经营者经销商品，应明码标价，如实向消费者介绍商品的质量、性能、规格和使用方法 向人民法院起诉。第二十七条消费者协会接到消费者的投诉后，应在五天以内作出是否受理的决定。消费者协会受理投诉后，应在十五天以内进行调解。调解不成的，可对 ...
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在期限以内；(二)出售质量不合格的商品未声明的，在一年以内；(三)身体受到伤害要求赔偿的，在一年以内。 第十条 时效期限，从知道或者应当知道权益被侵害之日 有规定的，按规定执行。 第十一条 对投诉案件，消费者协会应在接到投诉之日起五日内作出是否立案的决定。立案后，应当在二十日以内进行调查、调解，对小额 ...
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合法权益受到损害时可按下列程序请求保护：(一)直接向生产、经营者交涉，提出合理要求；(二)向消费者协会或有关部门投诉，请求合理解决；(三)向人民法院起诉。第三十条 ；(四)造成经济损失或身体受到伤害，要求赔偿的，在一年以内。第三十一条 消费者协会对投诉案件应在十日内作出是否受理的决定，并通知投诉者。第 ...
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十条 政府有关部门和消费者协会对消费者的投诉，必须在十日内作出是否受理的决定。对决定受理或移送的投诉，应在四十五日内作出处理。第二十一条 消费者协会对政府有关 执行。第二十四条 消费者在其合法权益受到损害时，可直接向经营者说明受害情况，要求赔偿或对所购商品修、换、退；也可向政府有关部门、消费者协会投诉 ...
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承担国家和地方计划产品生产任务，应签订经济合同，按合同办事。国家和地方政府未履行合同的，企业有权自营销售，并有权要求赔偿经济损失。生产经营国家和地方 个人不得压制、阻挠或打击报复。第三十一条职工(代表)大会可以提前或延期召开。是否提前或延期，根据三分之一以上的职工(代表)或厂长的提议，按企业章程规定的 ...
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