权益争议，依照《消费者权益保护法》第三十四条第(三)项的规定向工商行政管理机关申诉的(以下简称消费者申诉)，由经营者所在地或者经营行为发生地的工商所管辖。 第(七)项规定的违法行为的，由工商行政管理机关依照有关法律、法规或者规章另案处罚。第十条当事人自行和解后一方反悔，或者经消费者协会调解未能达成协议 ...
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。9.设有12315消费者投诉站，及时受理调解消费争议，调解处理满意率90%以上，并在醒目位置公布投诉举报电话；建立不合格商品和违法违规行为信息公示制度，定期 广播、板报橱窗等形式，积极宣传国情、农情和党的支农惠农政策以及工商行政管理、治安、消防等法律法规，宣传民主法制、民族团结、道德模范、好人好事等 ...
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、进村镇、进商家活动，形成信息采集、投诉受理、纠纷调解、案件查处和跟踪督办相结合的行政执法网络。要完善农村消费纠纷解决机制，充分发挥农村基层工商所 行动信息网，及时传达上级的有关指示和政策，公布农资商品质量监测情况，通报农资违法案件查处情况。各地要加强沟通协作，逐步实现农资商品监测结果共享，进一步提高 ...
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比较集中的商品。抽查的内容是对商品内在质量进行检测，同时，依据工商行政管理法律、法规对商品外在标示进行检查(包括商标、包装装潢、商品标识等)。 经营者宣传工商行政管理法律法规，促使经营者守法经营、文明经商。强化妨执法检查，严格查处侵害消费者权益案件，打击经销假冒伪劣商品等经营违法行为，及时调解消费纠纷 ...
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显著的工商局和市场分别进行表彰。附件：《创建诚信市场示范标准》 国家工商行政管理总局二〇一一年五月二十七日附件： 创建诚信市场示范标准一、市场组织管理 等投诉举报受理、调处机构，调解处理满意率90%以上；在醒目位置公布投诉举报电话；建立投诉举报处理档案；定期公布不合格商品和违法违规行为。2、建立消费者 ...
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受理并依法处理消费者的申诉、举报，认真调解消费者权益纠纷，及时查处侵害消费者合法权益案件，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为，切实维护消费者的合法权益。 3． 街(区)”活动，营造一个良好的社会氛围。 5．精心组织，务求实效。各地工商行政管理机关要切实加强对创建活动的组织、指导和检查，采取多种形式，广泛 ...
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工商行政管理局：打击包括合同欺诈在内的利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为，是工商行政管理部门的一项重要职责。《中华人民共和国合同法》明确规定，对利用 相结合，巩固治理成果。在开展合同欺诈专项整治的同时要充分发挥合同鉴证、调解的作用。积极倡导企业重合同、守信用。要针对整治中发现的问题，指导企业 ...
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省部级主要领导干部专题研讨班上的重要讲话精神，深入落实科学发展观，充分发挥工商行政管理职能作用，积极促进经济发展方式加快转变，提出如下意见。一、充分认识 ，转变农业发展方式，促进农民增收。认真开展农业合同争议行政调解工作，严厉打击利用合同坑农害农的违法行为。四、努力营造安全放心的市场消费环境22.积极 ...
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位置设立公示牌，对场内经营者的违法经营行为、获得表彰奖励等情况进行公示并建档，推行诚信经营。5.市场交易纠纷调解和赔偿制度。维护市场交易秩序 要求，指导规范管理工作，制定商品交易市场整改工作方案，协调推进整改工作；工商行政管理部门负责市场经营管理者和场内经营者的登记注册，监督市场经营管理者履行管理职责 ...
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、直辖市文明办、整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室、国家税务局、地方税务局、工商行政管理局、质量监督检验检疫局：为贯彻党的十六大精神，实践“三个代表”重要 、通信收费等方面的问题，有关部门要认真对待群众投诉，作好调查处理、调解纠纷、化解矛盾的工作。要提高从业人员素质、完善管理规章制度，增加服务透明度 ...
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