增加消费者的义务；不得排除、限制消费者依法变更、解除合同的权利；不得排除、限制消费者依法请求支付违约金、损害赔偿、提起诉讼等法定权利。不得以保留最终解释权 各项安全工作措施，防止因促销活动造成公共场所交通拥堵、秩序混乱、疾病传播、人身伤害和财产损失。第十四条单店营业面积在3000平方米以上的零售商，以 ...
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（二）经营者采取欺诈手段提供商品或者服务的；（三）商品在国家规定、合同约定或者经营者承诺的保修期内发生质量问题，经营者拒绝修理或者不具备修理能力又不 权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷受到人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者 ...
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和服务，拒绝经营者强制交易、搭售和强制提供服务；(四)人身、财产安全不受损害，在受到损害时，依法获得赔偿；(五)所购商品存在质量问题时，要求按照规定、 采取严格的防止危害发生的措施，并按照规定的标准和程序进行；(十五)不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻 ...
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的强制交易行为。 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 关联法规：地方政府规章（2）条第十二条 按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。 第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者 ...
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。第八条消费者购买商品或者接受服务时，承担使用不当或自身原因造成的人身或财产损害责任；在投诉、申诉或者起诉时，应当根据事实，依法进行。第九 严重的，由其所在单位或上级行政主管部门给予行政处分；造成损失的，依法承担赔偿责任。第五十三条国家机关工作人员，玩忽职守、徇私舞弊或者包庇经营者侵害消费者合法权益的 ...
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经营者，应当如实发布广告，保证提供的信息真实、合法，按照法律、法规规定和合同约定履行义务。第二十九条禁止经营者采取下列手段欺诈消费者：(一)掺杂、掺假 合法权益案件时，对已经查明经营者提供的商品或者服务给消费者人身、财产造成损害的，应当督促经营者赔偿消费者损失。第六章法律责任第五十条经营者提供商品或者 ...
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、更换、退货；六?其人格尊严、民族风俗习惯受到尊重；七?合法权益受到损害时，要求赔偿、提出批评、建议或者进行投诉、起诉；八?检举、控告侵害消费者权益的 应为消费者提供安全的消费环境，其经营场地设施、店堂装潢、商品陈列应当符合保障人身、财产安全的要求，有危险性因素的项目或者地方应当设置警示标志。因设施不 ...
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归消费者所有，不得侵犯消费者的肖像权。第二十六条 从事旅游业的经营者应当按照旅游合同的约定提供服务，不得擅自改变旅游线路或游览景点、提高或增加费用、降低食宿等 ，没收违法所得，并处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款。给消费者造成人身、财产损害的，依法承担法律责任。第四十三条 违反本办法第二十二条规定的 ...
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从事违法犯罪行为的。 第四章 家庭服务消费者 第二十条 消费者有权要求经营者按照合同约定指派服务人员和提供服务。消费者有权要求经营者如实提供所指派服务人员的 损失。 第三十条 由于消费者的过错，造成服务人员人身、财产损害的，服务人员以向消费者要求赔偿，经营者应当对服务人员予以协助。 第三十一条 服务 ...
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权要求修理、更换、退货；(六)因购买、使用商品或者接受服务使人身、财产受到损害的，有权要求赔偿，有权投诉、申诉、起诉；(七)在购买、使用商品和接受 罚款，属欺诈行为或情节严重的，从重处罚，责令停业整顿，吊销营业执照：(一)以格式合同、通知、声明、店堂告示为据侵害消费者合法权益的；(二)有本条例第二十九 ...
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