权要求修理、更换、退货；(六)因购买、使用商品或者接受服务使人身、财产受到损害的，有权要求赔偿，有权投诉、申诉、起诉；(七)在购买、使用商品和接受 一万元以下的罚款，属欺诈行为或情节严重的，从重处罚，责令停业整顿;(一)以格式合同、通知、声明、店堂告示为据侵害消费者合法权益的；(二)有本条例第二十九条 ...
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误导消费者；不得将未经验收合格的商品房交付使用；不得拒绝履行法律、法规、规章规定和合同约定应当承担的管理、维修和保养义务。经营房地产预售业务的经营者，必须在房地产买卖 1）条第三十一条经营者违反本办法第十五条规定，造成消费者人身健康损害的，应当承担赔偿责任。第三十二条经营者违反本办法第十八条规定，造成 ...
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和规章制度，配备必要的旅游安全设施和设备，建立严格的安全管理制度，保障旅游者人身财产安全。发生旅游安全事故时，应积极采取有效措施加强救护，并及时向旅游 犯罪的，依法追究刑事责任。第五十条旅游经营者违反合同规定降低旅游服务标准，损害旅游者利益的，应当依法给予赔偿。情节严重的，由旅游行政主管部门没收其违法 ...
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规定预售商品房；(二)将未经验收合格的商品房交付使用；(三)交付使用的商品房不符合合同约定的面积或者其他条件；(四)拒绝履行按照国家规定应当履行的管理、维修和 第二十二条经营者在保险公司投保的商品或者服务项目给消费者造成损害的，由经营者负责赔偿消费者的损失。第二十三条无厂名、厂址、产地或者合格证的商品 ...
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规定预售商品房；(二)将未经验收合格的商品房交付使用；(三)交付使用的商品房不符合合同约定的面积或者其他条件；(四)拒绝履行按照国家规定应当履行的管理、维修和 第二十二条经营者在保险公司投保的商品或者服务项目给消费者造成损害的，由经营者负责赔偿消费者的损失。第二十三条无厂名、厂址、产地或者合格证的商品 ...
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退款。第二十二条经营者在保险公司投保的商品或者服务项目给消费者造成损害的，由经营者负责赔偿消费者的损失。第二十三条无厂名、厂址、产地或者合格证的商品， ，依照本条例进行处罚。第四十三条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害、残疾、死亡的，应当按照下列项目和标准支付费用：（一）医疗费： ...
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规定执行；(二)法律、法规没有规定期限的，经营者可以与消费者约定。其中经营者采用格式合同、店堂告示等方式与消费者约定的，期限不得少于3个月；(三)法律、法规 ，从其规定。第二十六条 因商品质量不合格使消费者合法权益受到损害，销售者应当先行赔偿，不属于销售者责任的由销售者向责任方追偿；服务质量不符合标准 ...
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报经工商行政管理部门批准，并严格执行有关管理规定。(十二)预售商品时签订书面合同，保质保量，按期付货。(十三)销售商品不得搭配和强行出售。(十四)销售需要 者索赔。第二十四条 生产经营者因过错致使商品损害消费者人身安全和健康或者消费者财产遭受损失的，负责赔偿损失；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任 ...
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规定向消费者开具发票或其它凭证； (六)不符合质量标准仍有使用价值、不潜在危害人身安全和人体健康的商品，应在商品或包装的显著部位标明“处理品”字样，降价销售 违反本条例规定给消费者造成的损害，由销售者或服务者负责赔偿，属于生产者、仓储者、运输者责任的，销售者或服务者按有关规定或合同向责任方索赔。第三十 ...
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监督管理部门或者其他有关行政管理部门提出处理建议；（二）支持受假冒伪劣商品损害的用户和消费者提起诉讼；（三）向用户、消费者提供识别假冒伪劣商品的方法 生产者、销售者应当负责向用户或者消费者退还货款；因假冒伪劣商品造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成 ...
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