简称消费者委员会)，按照各自的职责，保护消费者的合法权益。 第二章消费者的权利 第五条消费者购买商品或接受服务时有以下权利：(一)向生产经营者了解商品和服务的 工具，应符合国家规定。(十一)租赁柜台、场地、举办展销会销售商品或提供服务，发生损害消费者权益的，应按本条例第二十五条承担民事责任。因经营者 ...
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按地域管辖受理消费者投诉。第二章 受理投诉范围第五条 下列投诉应予受理。(一)《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定的消费者享有的九项权利受到损害的投诉。 危害的投诉；(八)被投诉方名称、地址不明确的投诉；(九)不能提供必要证据的投诉；(十)争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由 ...
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提供伪证，转移或者毁灭证据。第四章 法律责任第二十一条生产、销售本条例第五条第(一)项所指的假冒伪劣商品的，违反本条例第六条规定的，分别按照《中华 可视情节依法吊销其营业执照。第三十五条生产者、销售者、相关者违反本条例规定，给他人造成人身或者财产损害的，应当依照有关法律、法规承担民事责任；构成犯罪的， ...
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认定的其它伪劣商品。商品或其包装上的标识不符合法律、法规规定的，按伪劣商品处理。第五条市、区、县工商行政管理部门、技术监督行政管理部门，按照国家 造成损害的，应依法承担民事责任。行政管理部门及其执法人员不履行、拖延履行法定职责或侵犯公民、法人和其他组织合法权益的，当事人可以依法提起诉讼并要求赔偿。第六 ...
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交易。（四）购买商品时已经知道非正品。（五）不能提供证据的。（六）超过《民法通则》规定的诉讼时效的。消费者委员会接受消费者投诉，应当及时进行调解， 九条消费者向人民法院起诉，凡符合《民事诉讼法（试行）》规定的立案条件的，人民法院应当受理。关联法规：全国人大法律（1）条第五章违法处理第二十条违反本条例第 ...
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下列情形之一的，经营者应当根据消费者的要求退房或者赔偿损失，并承担其他民事责任；(一)未取得预售许可证预售商品房的；(二)将未经竣工验收合格或者验收不 四十九条行政部门和其他单位违反法律、法规规定，侵犯消费者自主选择商品或者服务的合法权益，消费者有权拒绝或者向人民法院提起诉讼。第五十条行政部门和消费者 ...
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，有关行政管理部门应当答复；(六)支持消费者对损害消费者合法权益的行为依法提起诉讼。第十五条 本市各级人民政府及其所属行政管理部门，应当支持消费者协会、职工物价监督组织 的，可依照有关法律、法规的规定申请复议；对复议决定仍不服的可依法向人民法院起诉。第七章 附 则第二十五条 本条例的原则亦适用于因产品 ...
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第十九条 新闻舆论机构可以对侵害消费者合法权益的行为进行公开报道，任何单位和个人不得干涉、压制。第五章 违法处理第二十条 生产经营者违反本条例规定， 消费者投诉时弄虚作假，无理取闹，致使生产经营者的声誉受到损害的，承担民事法律责任。第二十三条 对有下列行为之一的人员，由主管部门给予行政处分；触犯刑律的 ...
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生产经营活动所在地的行政管理部门和消费者组织投诉。投诉应说明受害事实，提出有关证据和具体要求。第二十条消费者或生产经营者对有关行政管理部门处理不服的，可以 ，当事人一方可以申请人民法院强制执行。第二十五条消费纠纷的仲裁办法由省人民政府另行规定。第七章法律责任第二十六条对损害消费者合法权益的生产经营者， ...
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