奖励保护消费者权益有功的单位和个人等。 第六条消费者与经营者发生消费纠纷，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关 七日以上的试用期。在试用期内商品出现内在质量问题的，经营者负责免费更换或者退货，并承担运输等合理费用。违者由工商行政管理部门责令其改正，处以五 ...
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为消费者调换相同型号、规格的商品；经营者无相同型号、规格商品的，消费者可以要求退货，经营者不得收取折旧费及其他费用。经营者承担包退责任的，应当一次退 侵害消费者合法权益的案件。消费者的申诉涉及两个以上行政部门管理范围的，消费者可以选定其中一个行政部门申诉。第四十五条县级以上工商行政管理部门查处涉嫌侵害 ...
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争议的解决第十八条 消费者和经营者发生消费者权益争议(以下简称权益争议)的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关 服务时附加不合理条件的；(四)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝 ...
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章 争议的解决第十八条消费者和经营者发生消费者权益争议(以下简称权益争议)的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关 服务时附加不合理条件的；(四)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝 ...
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的基本条件销售企业的基本条件是：具备合法家电流通经营资格及独立承担民事责任，可以是家电零售企业、生产企业或其设立的经销公司或省级代理商、通信运营商；资信 。补贴资金未发放的，乡镇财政部门工作人员在销售发票上签署“补贴未发，可退货”字样，并加盖公章；补贴资金已发放的，购买人应先退回补贴资金，乡镇财政部门 ...
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或约定的期限内出现故障或影响正常使用的，要求修理、重作、更换、退货；(五)购买商品或接受服务，合法权益受到损害时，要求赔偿，提出批评、建议 ；(二)向消费者协会或有关行政部门投诉，请求合理解决；投诉事项涉及商品服务质量的，可以提交鉴定部门鉴定，鉴定费由经营者先行垫付，根据鉴定结果，由责任方承担；(三) ...
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和其他费用。以前款规定方式销售的商品存在质量问题的，消费者可以自收到商品之日起三十日内退货。国家另有规定或者经营者与消费者另有约定的，从其 或者其他消费者组织依法开展对商品和服务的社会监督，保护消费者的合法权益。消费者委员会可以在乡镇、街道、经营场所和有关企业设立投诉咨询点，方便消费者咨询和投诉。各级 ...
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意见和建议，要求修理、调换、退货、补足数量、退还多收价款、赔偿经济损失；(六)接受服务因质量原因受到损害时，可以要求赔偿经济损失；(七)向有关行政 团体。各级消费者协会的职责：(一)受理消费者的投诉，对商品的修理、调换、退货进行调解，提出建议送有关行政管理部门依法处理；(二)宣传保护消费者合法权益的 ...
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规定或经营者承诺“三包”的商品，在“三包”有效期内，经营者应当负责修理、换货或者退货。“三包”有效期限自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修 行为属于生产者或者其他经营者所为的，由销售者先行向消费者赔偿；赔偿后，销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。第三十七条 经营者提供 ...
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提出意见和建议，要求修理、调换、退货、补足数量、退还多收价款、赔偿经济损失；（六）接受服务因质量原因受到损害时，可以要求赔偿经济损失；（七）向有关 质量负责，严格进货检查验收。出售的商品质量不符合标准的，应当负责修理、调换、退货或者赔偿经济损失。第十条自治区内生产的商品，其包装或者说明书应当使用蒙汉两 ...
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