标准的要求。商品存在质量问题的，消费者有权在下列期限内提出修理、更换或退货要求，经营者不得额外收取任何费用：（一）法律、法规有规定期限的，按照规定 经营者违反本办法的规定，消费者提出赔偿的，工商行政管理部门依法进行调解。消费者也可以通过向消费者协会投诉或申请仲裁提起诉讼的方式要求赔偿。第六章附则第四十 ...
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仲裁决定书之日起十五日内向当地人民法院起诉。期满不起诉又不履行的，当事人一方可以申请人民法院强制执行。第二十五条消费纠纷的仲裁办法由省人民政府另行规定。第 ，由工商行政管理、技术监督部门或生产经营者的主管部门责令其修理、更换、退货或重新服务。由于拖延、推诿给消费者造成损失，由生产经营者赔偿。情节严重的 ...
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义务或者保修点已经撤销的，商品的销售者应当按照消费者的要求负责修理、更换、退货。包修商品需要运输和邮寄的，经营者应当承担往返运输费或者邮寄费用。第四章 ，或者在集贸市场、商业集中区等建立监督站，方便消费者咨询和投诉。消费者协会基层组织可以发展会员。第二十四条消费者协会履行下列职责：（一）宣传、贯彻保护 ...
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在“三包”期限或者与消费者约定的期限内，应当按照商品质量标准负责修理、更换或者退货，不得向消费者收取任何费用。经营者对履行修理义务的商品，一次修理时间 内处理完结。第十八条 消费者同一申诉涉及两个以上行政部门受理的，消费者可以向其中的一个行政部门申诉，其他有关行政部门应当积极配合。第十九条 经营者提供 ...
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缺少元器件、零部件不能修复的，修理者应当为消费者出具更换或者退货证明。消费者可以持更换、退货证明或者维修记录要求销售者予以更换同品牌、同型号的商品或者按 产地或者合格证的商品，使用虚假厂名、厂址、产地或者合格证的商品，消费者要求退货的，经营者应当足额退还购货款，并承担鉴定费、运输费。给消费者造成损失的 ...
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缺少元器件、零部件不能修复的，修理者应当为消费者出具更换或者退货证明。消费者可以持更换、退货证明或者维修记录要求销售者予以更换同品牌、同型号的商品或者按 产地或者合格证的商品，使用虚假厂名、厂址、产地或者合格证的商品，消费者要求退货的，经营者应当足额退还购货款，并承担鉴定费、运输费。给消费者造成损失的 ...
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要支持消费者协会的工作，保障其职能的正常履行和必要的活动经费。消费者协会可以在社区、乡镇、集贸市场、商业场所等建立消费者监督网点等多种方式，方便消费者投诉 权提出修理、更换、退货的要求：(一)法律、法规、规章有规定期限的，依照规定执行；(二)法律、法规、规章没有规定期限的，经营者可以与消费者约定。其中 ...
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单位的或者经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当免费为消费者更换或者退货，并应当按照不低于商品销售价款的百分之五补偿消费者。第二十二条经营者 七条消费者协会应当履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的各项职能。消费者协会可以根据工作需要设立分会和专门机构。依法成立的其他保护消费者权益的组织，根据其 ...
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缺少元器件、零部件不能修复的，修理者应当为消费者出具更换或者退货证明。消费者可以持更换、退货证明或者维修记录要求销售者予以更换同品牌、同型号的商品或者按 产地或者合格证的商品，使用虚假厂名、厂址、产地或者合格证的商品，消费者要求退货的，经营者应当足额退还购货款，并承担鉴定费、运输费。给消费者造成损失的 ...
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规定的，查封、没收或销毁全部伪劣、违禁商品，强买强卖的，除接受消费者的退货外，还可以没收非法收入，责令停业整顿，吊销营业执照，并处以２千元以下罚款；以 在收到申请书之日起一个月内作出复议决定。生产经营者和消费者不服复议决定的，可以在收到复议决定之日起１５日内向人民法院起诉。复议机关逾期不作决定的，生产 ...
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