严重超标；(四)商品房买卖合同订立后，未经买受人同意将该房屋抵押、出卖给第三人或者隐瞒所售房屋已经抵押或者出卖的事实再次出售。经营者有下列 二条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的 ...
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即时受理；对没有提供证据或者事实不清的，应当在五个工作日内作出是否受理的决定，并书面通知消费者。消费者协会受理消费者投诉后，应当在六十日内结束 ；逾期消费者要求继续调解的，调解期限可以延长三十日。经调解达成协议的，根据双方要求可以制作调解协议书；调解达不成协议的，消费者协会应当告知当事人通过其他途径 ...
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广告宣传相一致，并按照与消费者承诺的时限提供商品。经营者违背承诺应当依法承担民事责任。第三十一条经营者提供冲印、洗染服务的，应当向消费者明示双方可以 章消费争议的解决第四十九条消费者和经营者发生消费权益争议的，可以自行协商解决，也可以请求消费者权益保护委员会或者其他消费者组织调解，也可以向有关行政管理 ...
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商品房的权属证明、建筑结构、面积构成等资料。商品房经营者交付的商品房应当与合同约定一致。经营者有下列行为之一的，应当根据消费者的要求负责退房，并依法承担民事 书面说明理由。消费者协会受理投诉后，应当在六十日内结束调解。消费者要求继续调解的，不受此限。调解可以采用书面或者口头协商的形式。达成调解协议的， ...
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