七条各级人民政府及有关行政管理部门进行供水、供电、供气、供热、电信、有线电视、交通、医疗等方面重大决策，涉及消费者权益的，应当通过听证等形式听取消费者协会和 造成精神损害后果严重的，还应当给予消费者二千元以上的精神损害抚慰金。第三十九条经营者违反本办法规定，侵害消费者合法权益的，由工商行政管理部门或者 ...
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工商行政管理部门和质量技术监督、食品药品监督、商务、物价、卫生、城建、交通等行政部门在各自职权范围内，认真履行职责，维护消费者合法权益，加强对经营者的 、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉；造成严重后果的，受害人可以依法请求赔偿相应的精神损害抚慰金；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第四十八条国家机关工作人员在 ...
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