消费者协会受理投诉后，应当在15日内进行调解。调解可以采用书面或者当面协商的形式。调解成立的，经营者应当按照调解协议履行。第二十九条 消费者向有关行政管理 仲裁机构作出的裁决应当履行。一方逾期不履行的，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。第三十一条 消费者和经营者对商品质量或者服务质量发生争议， ...
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不履行承诺义务；(三)经营者逾期未履行有关行政部门作出的处理决定或者消费者协会作出的调解协议。第二十四条经营者以促销方式提供奖品、赠品或者免费服务等的， 协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第五十三条消费者协会应当在收到消费者投诉之日起5日内作出是否受理的决定。不予受理的，书面说明理由； ...
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内调解结束，重大复杂事项应在六十日内调解结束，调解成立的，当事人双方应当按照调解协议履行；调解不成的，应当及时告知当事人通过共它途径解决。第三十条消费者 不申请复议，也不提起诉讼，又不履行的，作出行政处罚决定的机关可以申请人民法院强制执行。第五十二条对消费者依法提出的申诉，有关行政管理部门无正当理由 ...
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投诉后，应当在十五个工作日内进行调解。调解可以采用书面或者当面协商的形式。调解成立的，当事人应当按照调解协议履行。第四十六条行政管理部门对消费者 申诉或者投诉的行政管理部门、消费者协会委托的检测、鉴定机构；(三)仲裁机构、人民法院委托的检测、鉴定机构。检测、鉴定费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保 ...
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协会是依法成立的保护消费者权益的社会组织。其办事机构设在同级工商行政管理部门。乡(镇)也可以建立消费者协会的基层组织。第二十五条 消费者协会的任务是：对提供 。第三十二条 消费者不愿通过协商解决或者协商、调解不成，又没有同经营者达成仲裁协议的，可以向人民法院起诉。第六章 罚 则第三十三条 经营者违反本 ...
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)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。 第二十二条消费者 申请复议或不起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。 第六章 罚 则 第二十四条经营者违反本条例第三章规定 ...
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委员会投诉；(二)向政府有关部门投诉；(三)向人民法院起诉。 第二十条消费者委员会接到投诉，应在三十日内进行调查、调解，调解不成的，可建议工商行政、技术监督、 属生产经营中其它环节造成的，销售方向消费者作出赔偿后，再按有关规定或协议，向有关责任方索赔。生产经营者有约定对其产品所引起的他人损失实行担保， ...
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，可以向消费者协会投诉，可以向有关行政部门申诉，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否 检验、鉴定时间不计在内。经营者对消费者协会的调查、调解应当积极配合。经营者不接受调解或者不履行协议的，消费者协会可以根据消费者的要求，将案件送交有关 ...
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，可以向消费者协会投诉，可以向有关行政部门申诉，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否 检验、鉴定时间不计在内。经营者对消费者协会的调查、调解应当积极配合。经营者不接受调解或者不履行协议的，消费者协会可以根据消费者的要求，将案件送交有关 ...
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，可以向消费者协会投诉，可以向有关行政部门申诉，可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否 检验、鉴定时间不计在内。经营者对消费者协会的调查、调解应当积极配合。经营者不接受调解或者不履行协议的，消费者协会可以根据消费者的要求，将案件送交有关 ...
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