加工、修理质量、按期交货。经营者履行前款规定义务，不得有下列行为：(一)故意损坏或者更换不需要更换的零配件和整件；(二)偷换原材料、零配件或者加工、 的法律责任。第四十三条经营者提供商品或者服务造成消费者及其他受害人(以下简称受害者)人身伤害，法律、法规有规定的从其规定；法律、法规没有规定的，按照下列 ...
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效果的，应当按照消费者的要求给予重作或者原价返还已收取的费用；给消费者造成人身伤害以及其他不良后果的，应当依法承担相应的民事责任。未取得《医疗机构执业许可证》 九）销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；（十）销售商品数量不足，变相提高商品价格的；（十一）对修理的物品故意损坏或者更换不 ...
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并根据有关规定对消费者的食宿等予以妥善安置。经营者不得降低服务标准，不得故意绕行、超载、拒载、中途停运或者转运、途中加价，不得擅自调校出租车 元以上的精神损害赔偿：(一)侮辱或者捏造事实诽谤消费者的；(二)搜查消费者的身体或者其携带物品的；(三)限制消费者人身自由的；(四)给消费者造成其他严重精神损害 ...
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；消费者要求退票的，不得收取任何费用。经营者在营运过程中不得降低标准，不得故意绕行、超载、拒载、中途停运、强制在指定地点用餐、购物或者转运、途中 精神赔偿的要求。第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者及他人(以下简称受害人)人身伤害或者死亡的，应当按照下列项目和标准承担责任：(一)医疗费，按照 ...
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、数据资料交付消费者，并不得另行收费。未经消费者书面授权，经营者不得使用或者提供给他人使用消费者的照片或者其他影像资料。第三十一条美容美发、洗浴经营者，应当使用 的；（二）搜查消费者的身体及其携带物品的；（三）限制消费者人身自由的；（四）殴打消费者的；（五）造成消费者人身伤害或者具有人格象征意义的特定 ...
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承诺，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者承诺履行，不得故意拖延或者无理拒绝。第二十一条经营者销售商品或者提供服务质量不符合规定或者约定 。第六章法律责任第三十一条经营者销售商品或者提供服务，造成消费者或者他人人身伤害、残疾或者死亡的，按照下列规定标准支付费用：（一）医疗费，按医院 ...
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消费者的身体健康和生命安全。第十七条从事汽车旅客运输业的经营者，应当保证乘客的人身财产安全。有标明发车时间、班次的，必须按时发车。不得故意绕行、 行政复议或提起行政诉讼。第三十条经营者提供商品或者服务，造成消费者或其他受害人人身伤害、残疾或死亡的，按照下列规定标准支付赔偿费用：（一）医疗费，按照受害人 ...
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）条地方政府规章（1）条第二十条 经营者应当标明其真实名称和标记。 租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。 第二十一条 经营者提供商品 作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的； （ ...
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、法规规定的其他义务。第十条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。第三章 监督管理第十一条经营者 样品等方式销售商品的；(六)不以真实名称和标记销售商品的；(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；(八)作虚假的现场演示和说明的；(九)利用 ...
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其他经营者追偿。第三十七条 经营者提供商品和服务，造成消费者或者他人人身伤害、残疾或死亡的，按照下列规定赔偿：一?医疗费，按照受害者接受治疗所 三十八条 经营者以暴力或者其他方法公然侮辱或捏造事实诽谤消费者，搜查消费者的身体及其携带物品，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复 ...
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