对受理的消费者申诉案件，应当根据事实，依照法律、行政法规和规章，公平合理地处理。第五条 工商行政管理机关在受理消费者申诉中，对经营者欺诈消费者的行为 方；(二)有具体的申诉请求、事实和理由；(三)属于工商行政管理机关管辖范围。第十三条 消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：(一)消费者 ...
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，公平合理地处理。第五条工商行政管理机关在受理消费者申诉中，对经营者的违法行为，应当依照《欺诈消费者行为处罚办法》处理。关联法规：国务院部委规章（1） 。第十条上级工商行政管理机关有权办理下级工商行政管理机关管辖的案件。下级工商行政管理机关管辖的案件，认为需要由上级工商行政管理机关办理的，可以报请上级 ...
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实际执行费用，以减轻他们的经济负担。3、不准违法偏袒任何一方当事人全市两级法院在审理案件时，要始终坚持以事实为依据，以法律为准绳的原则，不先入为主，不 其学法、用法、守法，既依法经营，自觉接受监督和管理，不损害国家、社会和消费者的合法权益，又懂得拿起法律武器同侵害自己合法权益的违法犯罪行为作斗争，增强 ...
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