不正当竞争纠纷一案，不服你院[1997]晋经二终字第60号民事判决和[1998]晋经监字第55号驳回申请再审通知书，向本院，同时向全国人大常委会申诉。全国人大常委会办公厅信访局于1998年11月20日以信[1998]第0621号函转本院原知识产权审判庭处理并要求函告 ...
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：国务院部委规章（1）条第七条 工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的，实行调解制度。第二章 管 辖第八条 消费者 机关组织双方当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。第二十七条 调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达双方 ...
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法规：国务院部委规章（1）条第七条工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件属于民事争议的，实行调解制度。第二章管辖第八条消费者申诉 机关组织双方当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。第二十七条调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达双方 ...
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江苏省工商行政管理局：你局转来扬州市工商行政管理局《关于工商行政管理部门对消费者申诉能否作出赔偿决定的请示》收悉。经研究，答复如下：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定的欺诈消费者行为的赔偿责任，属于民事赔偿责任；《欺诈消费者行为处罚办法》( ...
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。各级工商行政管理部门应当设立或确定保护消费者合法权益的专门机构和“12315”消费者申诉举报中心。司法机关应当依法及时受理和审结侵害消费者合法权益的案件。第三 予以更换或者退款；给消费者的人身健康和财产安全造成损害的，应当依法承担民事责任。餐饮业的经营者除按前款规定履行义务外，还应当尊重消费者对服务 ...
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质量不符合国家规定的标准或者约定，造成消费者人身、财产损害的，应当承担民事责任。经营者不得擅自提高收费标准或者增加收费项目(包括押金、保证金等)；未提供 可以由下列机构进行检测、鉴定：(一)双方约定的检测、鉴定机构；(二)受理申诉或者投诉的行政管理部门、消费者协会委托的检测、鉴定机构；(三)仲裁机构、 ...
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权益的违法行为进行查处。第三十九条本市各级人民法院应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，采取措施，及时审理消费争议案件，依法维护消费者的合法权益。 可以根据双方的约定进行检测、鉴定；双方未约定的，由受理消费投诉、申诉的消费者协会或者行政管理部门委托或者指定具有资质的检验机构或者专业机构进行检测、 ...
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不符合卫生要求的，经营者应当予以更换或者退款；损害消费者健康的，应当依法承担民事责任。第二十三条惊险娱乐业经营者，应当保障消费者的安全，娱乐设施应当符合国家或者 。第四十条鼓励经营者与消费者采用协商和解的方式解决消费争议，也可以通过调解、申诉、仲裁、诉讼等途径解决。第四十一条消费者要求解决消费争议的， ...
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中华人民共和国消费者权益保护法》和其他有关法律、法规以及本条例的规定，承担民事责任。关联法规：全国人大法律（1）条第十五条 按照规定、惯例 解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(三)向有关行政管理部门申诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼 ...
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；(四)排除、限制消费者依法选择调解、申诉或者提起诉讼解决争议的权利；(五)减轻、免除其侵害消费者合法权益应当承担的民事责任；(六)其他对消费者不公平、 或者违反医疗管理法律、法规和诊疗技术规范损害患者合法权益的，应当依法承担民事责任。构成医疗事故的，按照国家有关规定处理。医疗机构及其医务人员不得给 ...
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