建筑结构、面积构成等情况；要求服务的经营者提供服务的内容、规格、费用、标准、检验检测报告或者维修服务记录等情况。第九条消费者有权自主选择提供商品 ，应当督促经营者对消费者作出赔偿或者承担其他民事责任。第五十一条消费者为解决消费争议，可以依据仲裁协议申请仲裁，或者依法提起诉讼。仲裁委员会或者人民法院受理 ...
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支付违约金、损害赔偿的权利；(四)排除、限制消费者依法选择调解、申诉或者提起诉讼解决争议的权利；(五)减轻、免除其侵害消费者合法权益应当承担的民事责任；(六) 中如实告知课程设置、师资状况、学习、培训地点、教学设施、收费项目及标准等信息。经营者有下列行为之一的，应当在受教育者或者其监护人提出退学要求之 ...
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、荣誉权、隐私权等人身权及财产权受到损害的，有权要求经营者依法赔偿或者承担其他民事责任。第十一条消费者有权依法成立维护自身合法权益的消费者组织， 十六条经营者应当按照与消费者的约定提供商品或者服务。经营者擅自增加项目或者提高标准，消费者不认同的，由经营者承担由此增加的全部费用并承担违约责任；擅自变更 ...
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在购买商品或者接受服务过程中的人身安全。造成消费者人身伤害的，经营者应当承担民事赔偿责任。第二十条 经营者应当制定和执行文明服务、售后服务以及接受消费者监督的规章制度， 或者死者生前扶养的人所必需的生活费，以当地年平均生活费为标准，对不满18周岁的，按扶养到18周岁计算；对无劳动能力的被扶养人，按扶养 ...
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机构进行检测、鉴定，所需费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保。检测、鉴定结果证明商品或者服务质量不符合标准或者约定的，该费用由经营者承担；符合标准 的金额不超过购买商品价款或者接受服务费用的一倍。第五十八条经营者侵害消费者合法权益应当同时承担民事赔偿责任和缴纳行政罚款时，其财产不足以同时支付民事 ...
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申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第二十六条消费者与经营者发生消费者权益争议向消费者委员会投诉的，消费者委员会 的，除向消费者按照有关法律、法规的规定承担民事责任外，还应当根据消费者的要求增加赔偿其损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的 ...
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内容，保证商品房质量达到国家规定的标准。从事商品房销售的经营者有下列欺诈行为之一的，应当退还消费者已付购房款及利息，赔偿损失，并承担已付购房款一 进行调查、调解；(六)支持消费者依法对损害消费者合法权益的行为申请仲裁或者提起诉讼；(七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以披露；(八)其他与 ...
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的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款或服务费用以及赔偿损失等合理要求，应当按照国家规定或双方约定履行义务，不得故意拖延或无理 ；也可以直接向有关行政部门申诉或者向人民法院提起诉讼。人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼，对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理 ...
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物价、财政、银行等有关部门应当各司其职，各负其责，密切配合和协助工商行政管理、标准计量（技术监督）部门，做好查处生产、经销假冒伪劣商品行为的工作。 消费者协会 第三十七条 生产、经销假冒伪劣商品，给他人造成损害的，应当依法承担赔偿损失等民事责任。 第三十八条 对举报或协助查处生产、经销假冒伪劣商品行为 ...
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)掌握国家有关法律、法规和政策。第十条下列人员不得从事经纪活动：(一)无民事行为能力和限制行为能力的人员；(二)国家机关工作人员；(三)现役军人；(四)行使 。第二十六条从事特定经纪业务的经纪人应当按照国家对特定经纪业务规定的标准取得佣金。从事非特定经纪业务的经纪人或从事经纪活动的人按照委托人和经纪人 ...
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