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。如投诉的消费者坚持要求消费者协会调解的,参照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定进行。(三)按投诉内容和有关规定需由行政部门处理的,建议消费者直接向有关行政部门申诉 的,或经调解双方达成协议的,视为结案。(六)对结案的投诉,应制作调解书。关联法规:地方人大法规(1)条第四章 受理投诉的管辖第十条 省 ...
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