规定。第二十八条房地产经营者应当严格执行有关商品房管理的法律、法规。经营者有下列行为之一的，应当根据消费者的要求负责退房，并承担其他民事责任：(一)未 十五倍计算；(九)丧葬费，按照当地殡葬单位基本服务项目收费标准计算；(十)死亡赔偿金，按照当地年平均生活费的二十倍计算；(十一)残疾者或者死者生前扶养 ...
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职责外，还应当履行下列职能：（一）开展保护消费者权益的法律、法规和消费知识的宣传，对下级消费者协会的业务工作进行指导；（二）开展国民消费教育和消费理论研讨 ；（九）丧葬费，按照当地殡葬单位基本服务项目收费标准计算；（十）死亡赔偿金，按照当地年平均生活费的二十倍计算；（十一）残疾者或者死者生前抚养的人所 ...
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没有合法依据收取的押金、保证金等费用，应当退还消费者，并承担消费者因此所支付的合理费用。第十九条房地产开发企业应当严格执行有关商品房开发经营的法律、 应当支持消费者协会开展工作，建立工作联系制度，提供必要的工作条件，保障其正常履行职能。第二十三条消费者协会履行下列职能：（一）宣传保护消费者权益的法律、 ...
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和投诉的答复，应当作为和解、调解、仲裁、诉讼的依据。第五章法律责任第四十四条经营者提供商品或者服务，因质量问题或者消费环境不安全造成消费者或其他 的，应当赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费等；(二)因伤致残的，应当赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等；(三)死亡的， ...
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