案件6．8万件。据统计，全国工商机关共受理消费者食品类申诉63065件，餐饮类申诉17362件，与2005年相比，分别下降了2．84％、2．1 项十分重要的措施，探索针对不同的食品实施不同的监管方法。北京市工商局建立冷链食品管理制度，厦门市对全市生鲜食品实施全过程的网上动态监管，有效防范了不合格冷链和 ...
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提供价格合理、质量达标的餐饮服务，并在市场竞争中获取合法的利润。第四十七条 经营者应按不同的经营条件，建立健全内部的价格管理制度，准确记录与核定经营成本， 作引人误解的虚假宣传。对消费者提出的问题，作真实明确的答复。经营者应明示监督投诉机构的名称、地址和电话。第五十一条 经营者因食品或菜肴的质量达不到 ...
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制度，做到纠建并举、标本兼治，通过日常监管措施持续巩固清理整治效果，切实提高城市管理水平和行政执法水平。2010 年10 月，各级政府要组织对清理整治工作情况 自我保护能力，充分发挥群众的监督作用，健全和落实举报投诉制度，形成全社会共同关注和监督餐饮食品安全的良好氛围，打造诚信经营、安全消费的市场环境 ...
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违反前款规定的，依照有关法律法规予以处罚。第五十条船舶、趸船或水上娱乐、餐饮等浮动设施的所有者或经营者应当遵守下列规定：（一）配备负责垃圾、粪便、污水 七十五条市容环境卫生主管部门应当加强对市容环境卫生的监督、检查和管理，建立日常巡查通报制度。第七十六条市容环境卫生主管部门应当对生活垃圾、粪便处理经营 ...
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）建立健全市场内治安、消防、环境卫生、产品质量监督管理、病媒生物防制、消费纠纷投诉受理等日常管理制度并组织落实；（二）负责市场内消防、安全 并依法查处有关违法行为；对农贸市场内餐饮服务活动进行监督管理，向符合餐饮服务条件的经营者办理《餐饮服务许可证》，依法查处餐饮服务环节食品安全和保健食品等生产经营方 ...
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会展，是指在一定的场所及一定的时期内举办的具有一定规模的商品零售(含餐饮)的经营活动。第三条本办法适用于在本州范围内举办的会展活动的管理 检查，对会展活动提供优质服务。第二十六条州商务局会展管理机构建立投诉处理制度，协调处理会展期间的各类投诉事项(投诉电话：2162607)。第二十七条举办者因组织管理 ...
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和设施，专门或主要从事招徕、接待旅游者，为旅游者提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文化娱乐等服务的综合性服务行业。第三条发展旅游业应坚持社会效益、 必须遵守旅游安全法规和规章制度，配备必要的旅游安全设施和设备，建立严格的安全管理制度，保障旅游者人身财产安全。发生旅游安全事故时，应积极采取有效措施加强 ...
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等省、区工商局结合本地实际，深入开展“维权反欺诈”工作。各地还加强了对餐饮、旅游、修理、美容美发、电信等重点服务行业的监管，取得了明显成效。 努力提高市场监管的现代化水平。(二)健全商品市场准入体系，积极推进商品准入制度改革各级工商行政管理机关要按照落实科学发展观和总局党组的要求，进一步加大创新力度， ...
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人员。对群众意见比较大的餐饮卫生、医患纠纷、物业管理、家政服务、房屋装修、通信收费等方面的问题，有关部门要认真对待群众投诉，作好调查处理、调解 开展“共铸诚信”活动的职责。本着有利于工作的原则，各地可设立联合办公室或联席会议制度，切实加强对开展“共铸诚信”活动的指导、督促和检查，分工合作，协调配合， ...
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要严厉打击虚假宣传、违法广告、欺骗性有奖销售等欺诈行为，对食品、美容美发、餐饮服务等行业开展重点检查，及时查处经营者对商品或服务质量进行虚假宣传，从事谎称 受理和处理消费者投诉，做到件件有着落、事事有交待，切实对消费者负责。 六、严格重大事项报告制度，加强节日值班工作。节日期间，各级工商行政管理机关要 ...
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