项目、政府急难问题等贷款；3、不良贷款下降率；4、利税增长率；5、客户满意度。(二)对中国人民银行朝阳市中心支行的考核1、认真执行央行货币政策情况；2 5、客户满意度根据市委、市政府及人民银行、银监局掌握的客户投诉、表扬情况确定。(二)人民银行和银监局得分标准按九家银行业金融机构得分的平均值确定。四、 ...
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，使客户可以通过保单号码查询保单效力、保费交纳等情况，并能及时记录和处理客户投诉；支持保险公司与银行、电信运营商合作，借助银行自动柜员机和移动通讯设备，开展 方式方法。一是坚持商业意义上的可持续发展，避免运动式推广，造成对低收入客户和农村市场的伤害。二是切忌盲目追求成绩，违背自愿原则强制投保。三是坚持 ...
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在初裁后的核查中，调查机关重点对公司的经营状况的完整性以及对大陆销售的客户资料情况进行了核查，认为公司重新提交的经营状况表能够真实反映公司的实际情况， 裁决定中，调查机关决定维持初裁认定。对于退货折扣及客户投诉折扣、台湾地区运费(台湾地区－工厂/仓库至客户)、信用费用等调整项目，调查机关经核查认为其所 ...
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可靠，客户（消费者）满意度高，市场评价好；（六）客户投诉处理反馈机制健全，投诉处理及时到位；（七）企业积极履行社会责任，符合劳动用工、清洁生产、安全生产 认定中存在弄虚作假、徇私舞弊等违法违规行为的，任何单位和个人可以向市名推办投诉和举报。市名推办应当及时核实、依法处理。第三十条 温州名牌产品在有效期 ...
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及对风险控制指标的影响；开展融资融券业务所需资金和证券的来源情况；目标客户需求分析等。3．主要业务环节详细说明：本公司融资融券业务账户体系及席位（ 管理与投资者教育详细说明：本公司与融资融券业务相关的客户服务制度、内容、方式，客户档案管理；客户投诉处理机制；突发事件应急处置工作制度及相关组织架构、处理 ...
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及对风险控制指标的影响；开展融资融券业务所需资金和证券的来源情况；目标客户需求分析等。3、主要业务环节详细说明：本公司融资融券业务账户体系及席位( 管理与投资者教育详细说明：本公司与融资融券业务相关的客户服务制度、内容、方式，客户档案管理；客户投诉处理机制；突发事件应急处置工作制度及相关组织架构、处理 ...
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风险，提高经营效益。同时，通过车险理赔回访制度的实行，增加了解市场和反馈客户意见的渠道，督促保险公司有针对性地对车险理赔人员进行诚信教育和岗位培训， 人员综合素质和岗位技能，对车险理赔操作流程、理赔工作时效、理赔服务品质、客户投诉处理等开展督查督办工作。 四、重塑形象，杜绝车险理赔服务环节的失信行为( ...
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机关交通管理部门办理车辆转入手续。第十条 二手车交易市场经营者和二手车经营主体应根据客户要求提供相关服务，在收取服务费、佣金时应开具发票。第十一条 二手车 相应的责任。第四十三条 二手车交易市场经营者应及时受理并妥善处理客户投诉，协助客户挽回经济损失，保护消费者权益。第四十四条 二手车交易市场经营者在 ...
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经营风险，提高经营效益。同时，通过车险理赔回访制度的实行，增加了解市场和反馈客户意见的渠道，督促保险公司有针对性地对车险理赔人员进行诚信教育和岗位培训， 人员综合素质和岗位技能，对车险理赔操作流程、理赔工作时效、理赔服务品质、客户投诉处理等开展督查督办工作。四、重塑形象，杜绝车险理赔服务环节的失信行为 ...
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五条专业评价的范围主要针对证券公司专业管理能力、信息技术系统的安全与稳定、客户服务与投资者教育、创新活动及其他需要予以评价的事项。对于证券公司日常监管、 二）针对证券公司发生的风险隐患、重大事故、技术故障、突发事件、业务纠纷与客户投诉、媒体关注或报道的重大问题进行专业评价。（三）针对证券行业内发生的， ...
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