旅游意识。要按照国家旅游局和国家工商行政管理总局制定的合同范本与游客签订旅游合同；应选择优质的具有合法经营资质的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、景区 向广大游客宣传文明出游、传统礼仪、涉外礼仪、公共礼仪，使文明旅游深入人心。旅游部门和出境游组团社要做好领队人员文明素质的教育培训，增强领队人员带头作用， ...
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旅游合同，明确服务项目、期间、收费标准及违约责任等事项。旅行社与旅游者订立旅游合同之前，应当向旅游者告知下列注意事项，必要时提供相关资料：（一）旅游地可能 给旅游者带来风险的社会治安、气候和水土条件；（三）旅游中可能产生的危害或者风险；（四）向出境的旅游者说明旅游地有关注意事项；（五）旅游者要求说明的 ...
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联络名义从事旅行社业务活动；大力查处以商务考察、出国培训等名义变相招徕组团出境旅游。经批准的会展公司要依法经营旅行社业务。2．坚决查处违规违纪旅行社 低质旅行社市场自然淘汰机制。5．推行旅行社服务质量标准体系。推行和普及旅行社合同范本及导游人员服务质量标准。加强旅行社经理、部门经理、导游员的年检培训和 ...
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对旅游从业人员的教育和管理，杜绝导游无证上岗，引导文明服务。加强对旅游合同的监管，严厉打击虚假宣传、擅自降低约定标准、歧视性条款、超范围经营等不正当 禁止强迫和变相强迫消费，严查假冒伪劣商品；要大力提高出境游服务质量，维护旅游者合法权益。各成员单位和旅游企业要认真处理旅游者投诉，妥善处理矛盾。对市假日 ...
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的佣金收授制度并纳入税务、财务管理；各旅行社均须与聘用的导游签订劳动合同，明确劳动报酬和返回佣金比例；实行合法、公平的导游报酬机制，杜绝私拿私 旅游市场工作期间，暂停审批国内旅行社。5．依法规范出境旅游市场认真贯彻国务院《中国公民出国旅游管理办法》，全面落实监管责任，依法打击违规违纪操作，保证出国旅游 ...
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、支付方式；如有自费项目，须注明内容和价格。五、明确组团社和领队的责任和义务。（一）组团社须取得经营出境旅游业务许可，遵守《旅行社条例》；（二）领队必须具备出境领队资格，遵守《出境领队管理办法》；（三）组团社不得以低于接待服务成本的价格招揽游客；（四）组团社未经游客同意 ...
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路线，搞好市场促销。组团旅行社必须按照规定为旅游者办理人身意外保险，签订合同。没有接待保证的旅行社不得强行组团。(五)各城市要更多地开放博物馆、纪念馆 、抢抓有利时机，大力发展入境旅游，争取国内国际旅游双丰收要认真贯彻“大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游”的总方针，正确处理好发展国内 ...
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的旅游商品全部内销。2、外商和国内各方面投资开发旅游项目，在批准的土地使用合同规定的开发建设期限内免缴土地使用费；对在荒山、荒坡、荒滩、荒水进行旅游 市场。积极开发国际、国内两个客源市场，大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，有计划、有组织地发展出境旅游。要巩固日本、欧洲、东南亚及港澳台客源市场，开避 ...
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实行“公对公”佣金制度，提高佣金收授的透明度。旅行社必须与导游人员签定劳动合同，明确劳动报酬和佣金返还比例，杜绝导游人员私拿回扣、索要小费。(五)整治旅游 对旅行社和导游人员违法违规行为的查处，搞好对出境旅游市场的监督管理；公安部门要搞好对旅游景区景点和旅游交通场所治安秩序的整治，依法打击强买强卖、骗 ...
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等旅游接待单位要加强对楼层和停车场的24小时安全巡视工作。旅行社要落实出境旅游安全保障和应急处置措施。今年要特别注意前期特大旱灾造成大量溪河断流，库塘干涸 险，以提高旅行社的抗风险能力。对自驾车旅游团队的安全要进一步加强管理。旅行社组织自驾车旅游，要与旅游者签订合同，联系落实好有关汽车修理、医疗、抢险 ...
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