而减少服务项目的，应当酌情减免相应的服务费用。因旅行社的过失不能兑现旅游合同和团队运行计划，给旅游者造成损失的，应予赔偿。第二十二条导游人员 合同和团队运行计划提供相应的服务，不得擅自减少服务项目或擅自改变团队运行计划。旅游从业人员不得索要小费，收受回扣。第二十三条未经批准，旅行社不得安排境外旅游者到 ...
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经济效益和社会效益的自然景观、人文景观和民俗风情等。县级以上人民政府应当对本辖区内旅游资源进行普查和评估，编制旅游业发展规划，并组织实施。旅游业发展规划，应当符合 而减少服务项目的，应当酌情减免相应的服务费用。因旅行社的过失不能兑现旅游合同和团队运行计划，给旅游者造成损失的，应予赔偿。第十八条导游人员 ...
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经济效益和社会效益的自然景观、人文景观和民俗风情等。??县级以上人民政府应当对本辖区内旅游资源进行普查和评估，编制旅游业发展规划，并组织实施。??旅游业发展规划，应当 减少服务项目的，应当酌情减免相应的服务费用。因旅行社的过失不能兑现旅游合同和团队运行计划，给旅游者造成损失的，应予赔偿。第十八条?导游 ...
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下列行为：(一)擅自提高或者降低政府价格管理部门制定的收费标准；(二)提供虚假的旅游服务信息；(三)制作虚假宣传广告；(四)索要小费、回扣或者其他财物；(五)欺骗 服务标准的，增加的费用由旅行社承担。 第二十一条旅行社不得将已签订旅游合同的旅游者转给其他旅行社接待；因特殊情况确需转团的，必须征得旅游者 ...
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批准。第十六条旅行社须与旅游者签订旅游合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、导游服务、旅游安全、旅游保险、违约责任等事项。对可能危及旅游者 ；不得利诱、胁迫旅游者购买商品；不得欺诈、勒索旅游者的财物。第二十九条旅游经营者应当建立安全管理责任制，设立安全管理机构或者专门人员，配备相应的安全设备和 ...
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示范文本的执行情况进行检查的同时，进一步加大力度，坚决查处不签定出境旅游合同、合同欺诈等违规违法行为。(6)加大力度治理'零负团费'并规范自费项目。 目的地的吸引力，不断展示首善之区开放、进取、文明的精神风貌。(五)舆论监督是旅游市场治理整顿工作不可或缺的主要方面，也是实现治理整顿工作目标的重要手段。 ...
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旅游者自行购买。为此，自本通知下发后，经国家旅游局批准办理内地居民赴港澳地区旅游业务的旅行社，不再统一代旅游者购买个人零用费。旅游者可按《国家外汇管理局关于下发〈 包括旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等内容。旅游合同由组团社和旅游者各持一份。（四）港澳游团队凭《往来港澳通行证》及 ...
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已确定分团入境的，组团社应当事先向出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社 合同由组团社和旅游者各持一份。第十四条组团社应当按照旅游合同约定的条件，为旅游者提供服务。组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全 ...
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管理体制，创新管理手段。借鉴国内外知名景区的先进管理体制、理念，有序推进厦门旅游景区管理体制改革；提高景区智能化水平，加强dms、景区网络化与电子商务平台建设 旅游意识。要按照国家旅游局和国家工商行政管理总局制定的合同范本与游客签订旅游合同；应选择优质的具有合法经营资质的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、 ...
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、直线电话机、传真机、复印机、接待游客用桌及座椅、旅游产品宣传资料架等，要求设备完好可用。3．用人合同：服务网点设立后，有与每位员工签订正规的劳动合同 ，并提供总社的《业务经营许可证》、《营业执照》、拟设分社经营场地的租赁合同等相关证明材料复印件（原件查验）；申报服务网点的填写《旅行社服务网点申请书》 ...
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