部门协作，综合治理。全市旅游市场打假打非专项整治工作，由市旅游局会同市经委、公安局、交通局、工商局和质量技监局等部门负责指导和协调。旅游行政部门要加强对旅行社和导游人员违法违规经营行为，以及中介机构非法经营出境旅游业务的查处；公安部门要依法严厉打击旅游市场上欺行霸市、强买强卖、骗财骗物、从事色情活动 ...
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，合格者由省或者地、州、市旅游行政主管部门发给导游员资格证书和导游证。第二十七条经旅行社聘用的导游员、驾驶员，必须佩戴胸卡，方能上岗，未经 单位或者上级主管部门给予行政处分。(一)转让或者变相转让旅游定点经营资格证的；(二)旅行社擅自安排旅游团队到无旅游定点经营资格证单位接受服务和购买商品的；(三)未 ...
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，全省旅游市场打假打非专项整治工作的主要任务有七项：(1)坚决打击非法经营旅行社业务；(2)依法查处境外驻华机构非法从事旅游经营活动；(3)整治旅游客运违规行为； 情况，并在《辽宁日报》、辽宁电视台专题报道全省旅游市场整治中发现的典型案件、打假打非工作中一些好的做法。三是发挥社会旅游监督员的作用，公开 ...
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、省卫生厅、省工商局、省质量技术监督局等部门共同开展。旅游主管部门要重点查处旅行社和导游人员以及中介机构非法经营出境旅游业务的违法违规经营行为；工商部门要严 ；发动社会力量和游客、市民参与监督；各新闻媒体要组织力量积极配合，对典型案件及时进行曝光，加强新闻舆论监督。四、整治工作方法步骤（一）第一阶段（ ...
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经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律、 管辖。第六条 上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。第七条 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的 ...
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疏通渠道，并派专人执勤。所有旅行社都要认真执行为旅游者办理旅游意外保险的规定。旅游景区的公安机关和景区管理机构，要紧密配合，加强假日期间的治安巡查工作，及时查处治安案件，切实保障旅游者的人身和财产安全。 六、开展旅游“黄金周”优质服务活动努力提高旅游服务水平在整个旅游行业 ...
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为中心建立社会联动系统，及时查处刑事、治安案件，处理人身财产安全事故和其他突发事件。(二十)加速形成旅行社、旅游饭店、旅游定点企业的规范服务标准。 从业人员进行培训，加强职业道德和业务素质建设。抓好旅游企业重点是星级宾馆和旅行社经理资格认证工作，健全员工持证上岗制度，到2005年，旅游从业人员持证上岗 ...
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、饭店和餐馆等旅游接待单位要加强对楼层和停车场的24小时安全巡视工作。旅行社要落实出境旅游安全保障和应急处置措施。今年要特别注意前期特大旱灾造成大量 防范和严厉打击境内外各种敌对势力的破坏活动，特别要密切注视、有效防范恐怖暴力案件的发生。要加强对旅游市场的监督管理，巩固“阳光三峡游”活动整顿成果，规范 ...
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制度，维护正常的经营秩序。旅游经营者不得转让或者变相转让旅游定点经营资格证或旅行社业务经营许可证，不得无证无照或者超范围经营。第十五条旅游经营者出售旅游商品和 倍以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、或者吊销旅游定点经营资格证或旅行社业务经营许可证。对单位负责人和直接责任人，根据情节，处以五百元以上一 ...
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部门（以下简称市旅游主管部门），负责“一日游”业务服务质量的监督检查。凡因旅行社的服务质量问题造成旅游者的合法权益受到损害时，旅游者可向市旅游主管部门 。旅游者故意不守纪律，严重干扰团队正常运作，旅行社有权取消其随团资格。旅行社组织“一日游”活动中发生的违法案件，应及时移交公安机关查处。鉴于旅游者的 ...
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