单位应当建立《市长信箱》来信办理工作制度，从收信、登记、阅信、办理、督办、回复、反馈、结案、归档等方面加以规范，提高办理工作的效率和水平。八、办理《市长 、市各部门和单位在收到《市长信箱》来信交办件后，建议、咨询类的，应当在5个工作日内回复来信人；举报、投诉类需要调查处理的，应当在10个工作日内办结并 ...
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门户网站的权威性。对政务信息申请公开栏目，要规范处理流程，及时办理，按要求回复，确保政务公开实效。二、提高网上服务水平，为公众提供方便快捷的一站式服务 办事事项，在提供办事指南、表格下载、在线查询服务的基础上，逐步实现在线咨询、在线申报和在线办理等服务功能，切实提高部门后台业务系统的在线办事支撑能力， ...
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的举报、投诉、咨询等情况要及时答复，进行有效沟通。12365质量监督举报投诉中心，应成为群众与质监系统沟通的绿色通道，做到电话打得进、回复准，处理效率 和完善，减少程序，及时翻印新版本供群众免费索取。(六)大力推行社会听证、专家咨询、新闻发布、网络在线等适应社会发展要求的公开形式，及时公布有关信息。五 ...
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来信及处理情况选登(市长热线办公室提供资料)2．10 执法监督：市民申诉及督查处理回复选登(法制办提供资料)3 企业频道3．1 经济快讯：呼和浩特最新经济资讯(各部门获取 主要旅游景点示意图、食、住、行、游、购、娱介绍咨询中心：链接内蒙古旅游咨询网招商项目：呼和浩特市旅游概况、具体项目留言版：7 专题 ...
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工作日内告知纳税人，待省局答复后再作安排)主动联系答复咨询人，并在一 个工作日内将处理结果通过公文系统回复人工座席。人工座席填写转办单后，原则上按 人，负责及时接收转办单，转给有关人员或部门进行处理，并在一个工作日内回复“12366”语音服务中心。联络人有事外出的，应授权其他人处理相关事宜，要保障工作 ...
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响应终止时将结果反馈给受理该举报的12320呼叫中心，12320呼叫中心应及时回复举报人。第二十五条 各级管理中心和12320呼叫中心应当依法保护举报人的合法权益 以投诉为名制造事端，干扰工作正常进行的，按照有关法规处理。第五章 咨询服务第三十六条 各地管理中心须使用全国管理中心组织研发的公共卫生资源 ...
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二）承办本级、上级国家机关及其信访工作机构转送、交办的信访事项，并按要求及时回复、报告办理结果；（三）向下级国家机关及其工作部门或其信访工作机构交办、 人员、社会志愿者等参与信访工作，为信访人和信访工作机构提供法律和其他专业知识的咨询、服务。第十五条各级国家机关信访工作人员必须熟悉法律政策、作风正派、 ...
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企业对用户的投诉，一般投诉10分钟处理完毕，需核查处理的24小时内回复，特殊情况72小时回复。非本企业原因，无法在规定时间内处理完毕的，应向投诉者作出 小时用户服务热线，热线电话号码通过收缴费通知单发放的方式或其他方式告知用户。用户咨询做到有问必答，预约服务、故障报修、投诉等电话记录完整，并及时流转到 ...
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三十一条侦查部门接到举报中心移送的举报材料后，应当在一个月内将处理情况回复举报中心；下级人民检察院接到上级人民检察院移送的举报材料后，应当在三个月内将 嫌疑人后或者对其采取强制措施之日起，应当告知犯罪嫌疑人可以聘请律师为其提供法律咨询、代理申诉、控告或者为其申请取保候审，并将告知情况记明笔录。第一百四 ...
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其它地区。 四、台湾地区无户籍国民︰指具有我国国籍，现侨居国外国民及取得、回复我国国籍未曾在台湾地区设有户籍之国民。 五、过境︰指外国人经由我国机场、港口 第42条 国民移居国外，政府应予保护、协助、规划、辅导。主管机关应提供移民咨询、服务，并得施以讲习，提供语文、技能训练。 第43条 政府对于计划 ...
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