、医患沟通等培训，相关医务人员能够知晓并遵循。七、投诉管理（一）贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行“首诉负责制”，设立或指定专门 。（三）a.社区获得性肺炎--住院 成人（icd-10j13-j15，j18）。1.到达医院后首次病情严重程度评估的时间与结果。2.重症患者、入住icu患者实施氧合 ...
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推行政务公开的意见》、《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》、《深圳市“阳光工程”实施意见》、《深圳市企事务公开管理办法》等规定，结合我市卫生系统的实际， 单位网站或政府官方网站公开；5．建立院领导接待日、院长信箱制度，公布咨询、投诉、举报电话。（二）对患者个人公开的主要形式：1．对住院病人应以 ...
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急诊绿色通道管理规范，急危重症患者得到及时救治。（三）维护患者合法权益，加强投诉管理。（四）为住院患者提供营养指导、配餐、煎药等相关服务。（五） ．定期对工作人员进行传染病防治知识和技能培训。（二）医院感染管理1．建立医院感染管理组织，医院感染控制活动符合《医院感染管理办法》等规章要求，并与医院功能和 ...
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急诊绿色通道管理规范，急危重症患者得到及时救治。（三）维护患者合法权益，加强投诉管理。（四）为住院患者提供营养指导、配餐、煎药等相关服务。（五） 质量管理，确保输血安全。（六）医院感染管理1．建立医院感染管理组织，医院感染控制活动符合《医院感染管理办法》等规章要求，并与医院功能和任务及临床工作相匹配。 ...
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高等院校开展多种形式的健康教育活动；14岁以下儿童蛔虫感染率≤3%。（三）各级医院、社区卫生服务中心（站）采取多种形式、有针对性地向病人及其亲属开展 个省级爱卫会认定达到省级以上卫生镇标准的镇。附件3国家卫生城市考核命名和监督管理办法为确保国家卫生城市评审工作公开、公平、公正，进一步规范评审程序，特制 ...
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及输血感染疾病的登记、报告和调查处理制度。12．医院感染管理与持续改进（1）根据国家有关的法律、法规，按照《医院感染管理办法》要求，制定并落实医院感染 制度，使用患者及其家属易于接受的方式和理解的语言。5．公开患者投诉渠道和流程，及时、妥善处理投诉，对存在问题分析总结，落实整改。6．尊重患者的民族风俗 ...
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麻醉药品临床应用指导原则》、《精神药品临床应用指导原则》和《处方管理办法》、《医院中药饮片管理办法（试行）》等有关法律、法规和规范。制定、落实药事 及时发布有关医疗服务信息。3．建立并落实医患沟通制度，公开患者投诉渠道和流程，及时、妥善处理投诉，对存在问题分析总结，落实整改。4．充分发挥医学伦理委员会 ...
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重大疾病的规范化诊疗试点工作。（二）探索基于规范化诊疗的单病种支付与收费办法，控制医疗费用，有效减轻重大疾病患者医药费用负担。（三）利用现代电子信息 ，逐步建立病理远程诊断和会诊系统，逐步解决县医院病理诊断问题，保障重大疾病规范化诊疗的基础质量。十、加强投诉管理，积极推进医疗纠纷人民调解，构建和谐医患 ...
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1日起施行。 省长 吕祖善二○○七年九月十九日 浙江省医疗机构药品和医疗器械使用监督管理办法 第一章总则 第一条为了加强对医疗机构药品和医疗器械使用的监督 使用以及退回工作，并对使用情况进行跟踪，不得扩大使用范围。 第二十九条医院类医疗机构应当建立药品和医疗器械非正常使用控制制度，按月度对本单位药品和 ...
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医患沟通制度，构建和谐医患关系。6. 规范医院投诉管理，及时调查处理医疗投诉并改进工作。（四）医院安全。1. 医院依法执业，按照卫生行政部门核定的诊疗科目 严格执行医疗质量和医疗安全核心制度。4. 加强医疗临床技术管理，贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》。5. 规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和植 ...
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