因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失；（２）旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失；（３） 旅行社损害旅游者合法权益的情形。除上述情形之外，不得执行旅行社质量保证金。同时，执行涉及旅行社的经济赔偿案件时，不得从旅游行政管理部门行政经费帐户上划转行政 ...
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，杀人、爆炸、纵火、毒气、绑架、挟持人质、投毒和投放危险物质等刑事案件，影响较大的有针对性破坏事件，旅游者滞留以及其他规模较大的群体性事件等 旅游预警和应急救援体系建设，保障重特大出境旅游突发事件的应急处置支出需要。组团旅行社应推荐游客购买包含紧急救援的各种旅游意外商业保险。 7培训演练7.1相关机构 ...
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，杀人、爆炸、纵火、毒气、绑架、挟持人质、投毒和投放危险物质等刑事案件，影响较大的有针对性破坏事件，旅游者滞留以及其他规模较大的群体性事件等 旅游预警和应急救援体系建设，保障重特大出境旅游突发事件的应急处置支出需要。组团旅行社应推荐游客购买包含紧急救援的各种旅游意外商业保险。 7培训演练7.1相关机构 ...
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问题的规定》宣传培训工作的通知 国家旅游局关于做好《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》宣传培训工作的通知（旅办发[2010]162号）各省 了解各方权利义务的基础上，依法维护自身权益。同时，要广泛组织开展对旅行社、景区、饭店、旅游汽车公司等各类旅游经 营者和旅游辅助服务者的培训 ...
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集中整顿和综合治理，各类破坏市场经济秩序违法犯罪活动得到根本遏制，各类主要违法违规经济案件得到有效的查处，首恶分子、惯犯及暴力抗法的犯罪分子受到有力的制裁； 来取得导游证从事导游活动的行为、伪造和冒用借用他人导游证的行为、无正规旅行社接待私自带团的导游行为和以色情服务为目的“伴游”、“陆游”等作法活动 ...
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效果。3.建立旅游企业诚信经营情况定期披露制度，定期公布旅游企业诚信经营、重大案件督办以及旅游企业黑名单等工作情况和效果，对游客意见大、社会反应强烈的 开展宣传招徕和经营等违规行为的工作情况。2.各级旅游质监执法机构严肃查处旅行社、饭店、景区使用“准”、“相当于”等字样开展宣传招徕，误导、欺骗游客的 ...
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效果。3.建立旅游企业诚信经营情况定期披露制度，定期公布旅游企业诚信经营、重大案件督办以及旅游企业黑名单等工作情况和效果，对游客意见大、社会反应强烈的 开展宣传招徕和经营等违规行为的工作情况。2.各级旅游质监执法机构严肃查处旅行社、饭店、景区使用“准”、“相当于”等字样开展宣传招徕，误导、欺骗游客的 ...
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一、为办理大陆地区人民来台从事观光活动许可办法(以下简称本办法)规定之申请案件，特订定本作业规定。 二、旅行证申请书填写事项： (一)大陆地区人民来台观光 寄台湾地区旅行业于审查之次日起三个月内组团代申请。 (三)国外旅行社代送审查之案件，申请书加附影本一份。 (四)大陆地区所发护照及各项证明文件 ...
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经营服务机构超范围经营、无许可经营行为。要按照国家旅游局的部署，全面开展试行旅行社委托代理招徕旅游者业务工作，及时研究分析有关问题，总结交流成功经验，推动这一 及时依法办理，并通过媒体及时和定期公布黑名单及重大案件办理情况。（五）形成动态机制。要依据《旅行社条例》等法律法规和标准规范，及时认真地受理 ...
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劳动合同，是否约定了双方权利义务、劳动报酬和社会保险等事项。4．检查旅行社是否收取或变相收取导游人员"人头费"、"管理费"、"押金"或其他不合法费用；是否存在 部门要畅通"零负团费"举报和投诉渠道，组织查处违规违纪案件，公开曝光处理几宗违纪违法典型案件，震慑害群之马，教育一批旅游企业和从业人员。（四） ...
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