。税务机关应当通过电话、网站、短信、传真、信函和面对面等多种方式为纳税人提供纳税咨询，积极推行网络在线咨询。面对面咨询工作量较大的单位，可以设置 服务热线，推进省级国税、地税局共同建设12366纳税服务热线。实现并完善宣传咨询、投诉举报等基本服务功能，逐步开通发票查询、待办事 项查询、纳税人信息查询、 ...
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加强领导，明确责任市政府市民投诉中心是受市长委托，代表市政府处理人民群众通过专线电话、计算机网络等渠道向市政府及其工作部门提出的求助、咨询、意见、建议、 部门以及工作职能与广大市民生产生活和切身利益密切相关的市直单位都要建立健全市民投诉工作机构，选派政治素质高，责任心强，懂政策法规并具有一定协调能力的 ...
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媒体签订的合作协议、专用银行存款账户及开户相关协议、风险控制措施、客户投诉处理方案以及提供投资咨询服务的电话、邮箱、传真、短信平台及网址等。 六、会员制机构 性质及对账户使用的要求。 十一、会员制机构通过电视、广播等媒体，或以网络、软件等方式开展会员制业务时，应在相关栏目及业务发生场所，以醒目方式公示 ...
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媒体签订的合作协议、专用银行存款账户及开户相关协议、风险控制措施、客户投诉处理方案以及提供投资咨询服务的电话、邮箱、传真、短信平台及网址等。六、会员制机构 账户性质及对账户使用的要求。十一、会员制机构通过电视、广播等媒体，或以网络、软件等方式开展会员制业务时，应在相关栏目及业务发生场所，以醒目方式公示 ...
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，如交通公众出行服务网、高速公路服务热线、运征服务投诉咨询热线，并通过电台和电视台的栏目，开展面对面咨询服务活动等公开受理答复群众普遍关注的热点和难点 许可服务系统（网上行政服务大厅），进一步健全“统一受理、网上传递、互联审批、网络监察”的行业管理政务平台，积极推行网上审批，利用网上公示、网上访谈、 ...
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进行调查、协调、处理，及时报告办理情况。(四)根据自治区人民政府的授权，在办理投诉工作中行使调查权、转办督查权、协调权和行政处分建议权。(五)定期组织 推诿拖延而造成严重后果的诉案当事人提出行政处分的初步建议；负责提供涉外经济法规咨询服务；负责全区外商投诉计算机网络的管理及维护工作；办理编印、发布外商 ...
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（5分）2、利用互联网站和电话服务平台，主动公开各类办事信息，提供各类服务信息。网络公开的机构健全、责任明确，公开信息的审查、发布、更新等制度完备。服务对象可以 、工作人员桌签，工作人员实行挂牌上岗。（2分）6、设立投诉咨询电话、信箱、电子邮箱，投诉响应机制健全，运作良好，台帐完备。（3分）7、征求 ...
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单位子网站的运行维护应当遵循如下规定：（一）采用虚拟主机方式的，网站安全运行及网络管理统一由市信息中心负责，市政府各部门、直属各单位负责本部门（单位）政务信息 投诉、咨询等行政审批事项的网上办理。（三）投诉咨询。子网站上均应开设投诉、咨询栏目，接受市民、企业的咨询和监督。市政府各部门（单位）子网站，应 ...
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（5分）2、利用互联网站和电话服务平台，主动公开各类办事信息，提供各类服务信息。网络公开的机构健全、责任明确，公开信息的审查、发布、更新等制度完备。服务对象可以 、工作人员桌签，工作人员实行挂牌上岗。（2分）6、设立投诉咨询电话、信箱、电子邮箱，投诉响应机制健全，运作良好，台帐完备。（3分）7、征求 ...
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系统运作的前两年，15秒内电话接通率达50%左右，以后逐步提高；电话投诉咨询受理业务直接覆盖约80%的政府部门，为将来全部整合政府公开电话奠定基础和 的市城管局数字城管资源，在市党政机关专网的政务外网上建立市政府公开电话服务网络，建立政府公开电话系统处理监督平台。市政府公开电话系统筹建期间，可租赁社会 ...
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